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洛阳市市民之家:104个事项实现“跨省通办” 1200个政务服务事项可自助办理(民生实事)

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2022.08.24 09:14
在市民之家公积金“跨省通办”专窗,市民在志愿者帮助下办理业务

  “没想到现在可以跨省办业务,省去了两地来回奔波,太方便了!”近日,在市民之家办理完跨省公积金业务后,张先生高兴地说。

  张先生原在乌鲁木齐工作,在当地缴存有住房公积金,退休后,他随子女来到洛阳生活。近日,他想提取自己在乌鲁木齐缴存的住房公积金,听说市民之家有“跨省通办”业务,于是抱着试试看的心态,来到市民之家5楼公积金“跨省通办”专窗。

  工作人员在得知张先生的诉求后,通过与乌鲁木齐住房公积金管理中心两地联办,在很短的时间内予以受理并办理完结。办理跨省业务也如此方便、快捷,让张先生很惊喜、很满意。

  记者从市政务服务和大数据管理局获悉,近年,该局聚焦企业和群众异地办事需求,把“跨省通办”作为深化“放管服”改革、提升利企便民水平的重要任务来推动,依托一体化政务服务平台,从高频政务服务事项入手,推动企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、异地办”。

  自今年以来,全市共开设24个“跨省通办”窗口,配备工作人员和专业设备,建立通办窗口和业务窗口对接机制,为企业、群众提供咨询辅导、材料接收、结果反馈等服务,实现了社会保险个人权益记录单查询打印、领取养老金人员待遇资格认证、失业保险金申领、异地就医结算备案等104项高频政务服务事项“跨省通办”。

  市民可以在网上进行相关政务服务事项的“跨省通办”,也可以到“跨省通办”窗口,在工作人员的帮助、指导下办理。截至目前,我市已累计办理高频“跨省通办”事项13万余件。

  近日,记者在市民之家北一出口处看到,有群众陆续到此处的“24小时政务自助服务厅”办理业务。

  “24小时政务自助服务厅”共配备了17台政务服务自助机,可以为企业、群众提供1200项政务服务事项的网上查询、网上申报,其中49项包括社保卡制卡、不动产查询、不动产证打印等高频服务事项可在网上全流程办理。

  市民之家工作人员说,自助服务厅新配备的驾驶证自助体检机和驾驶证自助制证机,可以实现驾驶证换证业务的自助办理,极大地方便了群众在非工作时间办理驾驶证换证业务。在工作时间,自助服务厅配备有2名专职咨询辅导帮办人员,为办事群众提供辅导帮办服务。

  此外,今年我市各县区政务服务中心也增设了政务自助服务机,可自助办理的政务服务事项正在不断扩展。

  “我们希望通过这些便民举措,切实解决群众‘多头跑’‘折返跑’的烦恼,为群众和企业节约时间和资金成本。”市政务服务和大数据管理局相关负责人说,“下一步,我们将不断深化政务便民服务,切实打通政务服务‘最后一公里’,全力提升企业、群众办事的体验感、获得感。”(洛报融媒·洛阳网记者 郭秩铭 通讯员 陈辉 赵景志 文/图)

[ 责任编辑:潘亮 ]
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