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文明服务我出彩 群众满意在窗口

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 资讯速递  来源: 洛阳网 2022.08.19 15:28

  “您好!请问您需要办理什么业务?我帮您……”,日前,在宜阳县医疗保障局一楼医保大厅,每天总会不停听到这样的声音,看到他们穿着红马甲,不停地穿梭在前来办事的人群中间,忙个不停——他们就是该县医保局医保大厅志愿服务队。

  今年以来,宜阳县医疗保障局本着“服务社会、提升自己”的理念,精心组织、创新形式、扎实有效地开展志愿服务活动,把志愿服务与窗口服务优化相结合,让“红马甲”成为医保大厅靓丽风景线。

  为进一步加强和改进医保局窗口服务水平,该局在医保服务大厅,设立了学雷锋志愿者服务站,积极开展文明倡导、来人登记、信息咨询、秩序维护、应急服务、扶弱助残、便民服务等志愿服务活动。截至目前,共为群众提供业务咨询志愿服务5000余人次,在日常窗口服务中,“红马甲”成为医保经办靓丽风景,深受广大群众好评,取得了良好效果。(马彦粉 李金屏)⑧

[ 责任编辑:赵彤彤 ]
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