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老城区道北路街道道北社区:“幸福小分队” 小区送“幸福”

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2022.08.06 09:39
“幸福小分队”队员在讨论工作

  “您家里漏水的地方都整好了吗?我们今天再来看看。”“整好了,有你们帮忙,这个事儿办得真快!”4日,“幸福小分队”来到居民贾俊英家回访,贾俊英连连感谢。

  老城区道北路街道道北社区道口巷小区有一支“幸福小分队”,由小区5名党员组成。他们平均年龄75岁,最大的84岁。

  “我们这支队伍的名字就是我们的服务宗旨,希望以暖心的服务化解邻里纠纷,解决居民急难愁盼问题,不断提升大家的幸福指数。”“幸福小分队”队长王思齐说,小分队自成立以来,始终坚持小事不出小区的原则,着力把问题化解在萌芽状态。

  队员王万春说,不久前,小区两名居民因为噪声的事儿闹起来。一名居民因为心脏不好,最怕噪声,可楼上居民养狗,发出的声音令他心慌,为此事双方吵了起来。通过“幸福小分队”队员说和,他们很快就和好了。

  “我们小区居民都说‘幸福小分队’是‘负面情绪调解器’‘矛盾纠纷减压阀’。”贾俊英说,“幸福小分队”成立1年多来,共调解居民各类纠纷50余起。

  “这几天我们正忙着招新呢!”聊起“幸福小分队”的发展,王万春兴奋地说,他们将挖掘青年力量,为小区治理工作注入新鲜血液。

  为解决好居民急难愁盼问题,“幸福小分队”还积极整合辖区资源,通过“网格员+N”模式,组建起一支由网格员牵头,社区“两委”成员、律师、医务人员等多方力量参与的社区“微调解”服务队。

  据介绍,社区“微调解”服务队打造“线上+线下”双调解模式:线上,网格员将队员分片区加入小区楼栋微信群、QQ群、微邻里等平台,在线收集信息,及时回应居民诉求;线下,每周召开一次协调会,共商共议难题,制订解决方案。

  “小事不出小区,大事不出社区。乐人乐己,再累也值!”“幸福小分队”队员说起服务目标,信心满满。(洛报融媒·洛阳网记者 贾臻 通讯员 刘新合 文/图)

[ 责任编辑:唐好优 ]
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