9日,记者从洛阳市住建局获悉,在洛阳市委第二巡察组指导下,该局聚焦住房保障、物业服务、防控违规销售、优化审批流程等方面,新推出惠民利企十项举措。
关键词1:积极推行投诉即办
为更好服务企业群众,今后,对住建领域企业和群众投诉的问题,落实“第一时间转单、分级处置办结”的机制,确保“特急件”现场处置、现场反馈、当日办结,“急件”1个小时内赶到现场处置、4个小时内反馈、3天办结,“一般件”2个小时内赶到现场处置、24小时内反馈、5天办结。
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