咨询投诉“一键发帖”、问题回复“一键查询”、热门回帖“一键分享”……近日上线的洛阳网“百姓呼声”微信小程序,实现群众诉求快速直达,不仅将政务服务延伸到“朋友圈”,也让市民对话政府职能部门更方便。
咨询投诉“一键发帖”、问题回复“一键查询”、热门回帖“一键分享”……近日上线的洛阳网“百姓呼声”微信小程序,实现群众诉求快速直达,不仅将政务服务延伸到“朋友圈”,也让市民对话政府职能部门更方便。
网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。近年来,从洛阳网、掌上洛阳的《百姓呼声》栏目,到配合疫情防控开通的“抗疫‘呼声’洛阳马上办”,再到民生实事,城市规划,老旧小区改造网上听民意、集民策……这些广开“网”路的举措,针对群众所思所想、所盼所愿,架起了干群沟通的“直通车”,集聚了网络问政的“政能量”,收获了群众指尖的“点赞”。
民有所呼,我有所应。面对百姓的呼声,相关职能部门十分重视,第一时间予以积极响应,但也有一些部门“变了味”,看似回复及时、态度诚恳,却像是“机器人”在办公:“您反映的问题我们已经受理,请您耐心等待”“您的建议很好,我们已经知悉”,还有的用“复制粘贴”“万能答案”回复网友,只有客客气气的“应付”,没有真真正正的“回应”,折射出少数人作风上的敷衍搪塞、应景甩锅。
有了呼声“一键直达”,群众更盼“服务在线”。尤其在技术日新月异、信息无处不在的今天,我们既要有“5G”的速度,不断拓宽网上办事平台门路,让网络成为群策群力的“蓄水池”,更要有“5G”的智慧,真正把群众反映的问题解决好、落实好,在“键对键”交流中知民情、暖民心,使新时代“网络+”变成不断提升的“民意+”!(郭旭光)
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