“我们见到报警人,在非紧急状态下,要敬礼并按照规范使用法言法语……”24日上午,在洛阳市公安局特警支队,教官正对民警进行接处警法言法语培训。
数据显示:今年1月,全市接处警工作短信回访了为18931个,不满意工单143个,不满意工单占比0.9%,较2021年12月下降0.2%;2月,全市接处警工作短信回访了为15387个,不满意工单123个,不满意工单占比0.8%,比1月下降0.1%,实现逐月下降。
3月22日起,洛阳警方开展法言法语应用问题专项整治活动。
根据部署,洛阳市公安局特警支队将通过制作学习培训教材、发挥业务骨干优势开展常态化培训等方式,为全市巡特警系统讲解法言法语和文明规范用语使用技巧,提升工作作风和服务水平。各县区公安机关为各单位接处警岗位民警、辅警至少开展一次专项培训,模拟现场处警、案件办理以及其他可能遇到的情形,开展场景式、沉浸式、适应性训练。
“我们将加强督导考评,确保人人牢记在心,人人学会使用。”该负责人说,通过此次专项整治活动,确保民警法言法语和文明规范用语使用率在9月底达到90%以上,全面提升执法规范化、法治化水平,提升群众对执法工作的满意度。(洛报融媒·洛阳网记者 申利超 通讯员 许鹏飞 师文颂 文/图)
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