2022年3月15日,国际消费者权益日如期而至。洛阳银保监分局在上级部门的统一安排部署下,持续强化政治担当和监管引领,督促洛阳辖内银行业保险业切实强化消费者教育,提升社会公众金融知识素养,以教育宣传活动为契机,为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。
2022年3月15日,国际消费者权益日如期而至。洛阳银保监分局在上级部门的统一安排部署下,持续强化政治担当和监管引领,督促洛阳辖内银行业保险业切实强化消费者教育,提升社会公众金融知识素养,以教育宣传活动为契机,为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。
一、发挥监管效能,强化监管引领有方向
洛阳银保监分局第一时间印发《洛阳银行业保险业2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案》,要求辖内所有银行保险机构紧扣“共促消费公平共享数字金融”的主题,主要围绕“强化特殊群体金融权益保护,推动解决‘数字鸿沟’,实现更大范围消费公平”“聚焦特定区域,利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度”“加强资管新规教育宣传,利用风险提示,引导消费者树立理性投资、价值投资观念”“开展诚信教育,加强银行业保险业诚信文化建设”四方面内容,积极开展形式多样、内容丰富的宣传活动。
二、切实身体力行,强化组织推动有质量
洛阳银保监分局未雨绸缪,提前谋划,积极策划组织集中宣传活动形式。一是加强数字媒体合作,推出原创优秀短视频。本次宣传活动,分局鼓励辖内银行保险机构参与制作原创网络短视频,充分利用数字传媒优势开展宣教活动。中国银行洛阳分行、光大银行洛阳分行、洛阳银行等机构积极响应,围绕老年人金融服务、银行断卡行动打击两卡买卖、消保八项权利等内容进行宣传。二是借助报纸进行发力,有效营造宣传阵势。洛阳银保监分局积极协调相关报社报纸,鼓励辖内银行保险机构积极参与集中宣传,及时刊发宣传信息,普及宣教受众群体。
三、丰富宣传形式,夯实机构责任有力度
洛阳银保监分局要求辖内银行保险机构在严格遵守疫情防控的前提下,一是立足营业网点,辐射周围半径,主要采取LED屏展示、音视频播放、宣传海报、现场人员讲解、消费者自取宣传材料等非接触方式开展宣传;二是大力加强网络教育宣传,充分发挥网络宣传快速灵活、不受疫情影响的优势,利用好自身官方网站、公众号、微博等宣传阵地,加强与各类新闻、视频、搜索等外部网络平台以及专业设计、传媒机构的合作,扩大网络宣传覆盖范围和影响力,提高宣传材料质量,推动网络教育宣传内容系统化、精细化、实用化,集中精力打造和推广精品宣传材料。
金融消费者的权益保护不是一时之策,需要强大的决心、明确的思路、超常的力度,咬定目标、久久为功。洛阳银保监分局将一如既往、持续发力,引导辖内银行保险机构将金融知识宣传工作贯穿于业务经营与发展始终。(杜小甫)
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