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“有呼快应”才能“一呼百应”(河洛观潮)

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评  来源: 洛阳网 2022.01.21 08:42

  疫情之下,群众关切往往显得更为迫切。近日召开的全市新冠肺炎疫情防控工作专题会议,对提升完善“洛快办”、《抗疫“呼声” 洛阳马上办》等信息化平台提出要求,字里行间传递出对群众呼声“有呼快应”的鲜明信号。

  “洛快办”是我市推动群企事项“掌上办”的重要平台,从便民查询到交通出行,从住房医疗到文教生活,600多项政务服务“一网通办”。《抗疫“呼声” 洛阳马上办》网上专栏,也是我市收集市民在疫情防控期间各类“急难愁盼”问题并及时回应办理的新平台,是市民的“24小时新冠肺炎疫情防控紧急求助通道”。从“快办”到“马上办”,凸显的都是一个“效”字,既要效果也要效率,追求的是温度与速度的并驾齐驱。

  群众呼声是第一信号,第一信号就应是首要关切。面对疫情冲击,无论个体还是企业,大家遇到的困难比平时只多不少,其中还有很多复杂棘手的新问题,容不得拖一拖、等一等。综观《抗疫“呼声” 洛阳马上办》平台上的800多条留言,有的急于健康码如何由黄变绿,有的难于行动不便无法外出接受核酸检测,有的愁于能否从外地返洛,有的盼着因防疫歇业的店铺尽早恢复营业……每条留言背后,都是焦灼的等待和热切的期盼,都需要我们速回应、快解决。

  事实上,比起总是慢半拍的“办理中”,“有呼快应”带给群众的感受大不相同。面对一名孕妇因住院而急需核检证明的求助,深圳卫健委秒回“电话发我”,仅用一个多小时帮其解决了问题,此事一经报道便冲上热搜第一;安阳一抗疫护士在线为封在老家的孩子“求奶粉”,当地有关部门看到后立即回应“没问题”,很快将奶粉买来送了过去,获得了网友一致点赞……面对诉求食不甘、寝不安、加急办,这当然能赢得群众的叫好和拥护。

  只有把群众放在心上,群众才会把我们放在心上。当下,我们要动员更多群众就地过年,要广大群众与我们一道筑牢疫情防线,这就需要唯快唯实解决好群众的所忧所盼,如此才能在画好同心圆中换来“一呼百应”!(张庆旭)

[ 责任编辑:赵彤彤 ]
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