“我们会尽快核实您的信息,为您申请转码。”12日,在洛龙区开元路街道天元社区,23岁的青年志愿者喻祉祺正在帮助社区居民申请健康码“黄码”转“绿码”。
“我们会尽快核实您的信息,为您申请转码。”12日,在洛龙区开元路街道天元社区,23岁的青年志愿者喻祉祺正在帮助社区居民申请健康码“黄码”转“绿码”。
喻祉祺去年从英国硕士毕业,12月来到了开元路街道成为一名青年志愿者。她说,接听辖区居民的来电咨询是日常做得最多的工作,为了使外地返回人员更详细地了解我市的疫情防控政策,他们每次都会耐心解释。
“看到健康码‘变色’,大家都很着急,我想尽快帮大家解决问题。”喻祉祺说,近日辖区部分居民的健康码突然变为“黄码”,她要整理并核实这些居民的信息,帮助大家申请转码。
喻祉祺不仅是信息录入员,更是心理疏导员。“有时遇到问题大家难免心急。但在这个特殊时期,人与人相处更需要相互理解。”她说,平时她会和同事录制一些幽默、轻松的防疫小视频,“给特殊时期的日子加点糖”。
同样在天元社区做志愿服务的还有一位“00后”,今年19岁的吕静宜是河南中医药大学大一学生,她已经不是第一次做疫情志愿服务了。去年暑假期间,作为“准大学生”的她就已经开始参与志愿服务。
“更熟知防疫相关知识,服务居民更加得心应手。”吕静宜说,她主要负责统计回乡人员报备的信息,并及时关注地区疫情风险等级的变化。临近春节,返乡人员较多,地区风险等级每天都会有调整,因此她需要反复核查,结合不同的政策,告知回乡人员和有意愿返乡的人员如何操作。
“我收到了很多鼓励,让我觉得所做的事很有意义。”吕静宜说,一次她在值勤点值勤,天气寒冷,她跺着脚、搓着手,一位阿姨往她手里塞了两个热乎乎的鸡蛋,“当时一下就被暖到了”。虽然每天工作很辛苦,但她觉得“被认可的感觉超级赞”。
开元路街道的工作人员说,疫情当前,不少“青春力量”加入进来,他们幽默诙谐、轻松活泼的工作风格,让防控变得“很青春”。(洛报融媒·洛阳网见习记者 梁笑宇 洛报融媒·洛阳网记者 贾臻 通讯员 朱惠娟 刘静 文/图)
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