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多举措保障居民用热!洛阳供热企业值班员、检修员等24小时在岗

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2021.11.23 08:22

  新一轮寒潮天气来袭,洛阳再次迎来明显降温。21日上午,高新区的李先生拨打晚报问暖热线66778866询问,面对寒潮,辖区供热企业能否保障供热稳定?

  当天上午,记者来到高新区郑州路锦绣花苑小区探访,室外寒风呼啸,居民刘先生家却暖意融融,随行的供热网格员裴增涛拿出温度计测量看到,刘先生家室内温度为21.7℃。

  锦绣花苑小区位于洛阳高新热力有限公司(简称高新热力)的管网最末端,今年有723户居民用热。在该小区换热站,各类热力设备正在稳定运行。裴增涛向记者介绍,该公司45个直管小区换热站都装有气候补偿系统,能够根据室外气温变化,自动调整供热参数,确保供热均衡。

  随后,记者又来到高新热力调度中心,值班调度员正在通过智慧热网调整部分换热站的运行参数。“我们的智慧热网也能根据天气变化和用热负荷情况,远程调控换热站运行。”高新热力有关负责人介绍,此次接到寒潮预警后,该公司第一时间协调洛阳龙羽宜电有限公司提高热源温度,加大供热流量,确保热源供给充足,同时做好调峰热源准备。

  供热网格员陈俊帅说,今年,该公司总供热入网面积575万平方米,为确保供热服务覆盖到每一名用户,公司把直管小区分成6个网格,每个网格由6名网格员负责,在高效解决用户用热问题的同时,增加对供热设施和管网的巡查频次。

  “目前,我们的热线值班员、供热网格员、设备检修员都24小时在岗,以便第一时间解决问题,多举措保障市民用热。”高新热力有关负责人提醒,用户如有用热问题,除了拨打该公司服务热线64331318,还可关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号或拨打小区供热网格员电话报修。(记者 牛鹏远 通讯员 贺新艳)

[ 责任编辑:潘亮 ]
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