近日，瀍河区塔湾街道纪工委收到了一张群众“明白纸”的意见反馈。这名群众反映，自己家房子外墙漏水，但因过了5年防水质保期，对物业提出的解决方案不甚满意。
近日，瀍河区塔湾街道纪工委收到了一张群众“明白纸”的意见反馈。这名群众反映，自己家房子外墙漏水，但因过了5年防水质保期，对物业提出的解决方案不甚满意。
在街道纪工委的督促下，社区与物业部门沟通协调，最终由物业公司申请房屋维修基金对业主进行维修，诉求人对问题的解决方案比较满意。
“小小‘明白纸’，其实就是一个‘权力清单’，目的就是推动社区干部手中的‘微权力’在阳光下运行，收集解决群众诉求，继而加快推进基层治理体系和治理能力现代化。”瀍河区纪委常委、区监委委员苗雯说。
今年以来，为持续深化“五微”并治、强化“小微权力”监督制约，瀍河区纪委监委紧紧围绕区委中心工作大局，推行“明白纸”监督工作模式，把监督触角向基层治理“神经末梢”延伸，激发基层群众参与民主管理的热情活力，助推社区事务透明化、监督内容清单化、处置问题精准化、基层管理规范化，取得了明显成效。
“我们每两个月就能收到一张‘明白纸’，这上面不仅显示了老百姓关心的事项，而且社区还帮我们解决了多年没有解决的难题。”22日上午，在瀍河区杨文办事处拦沟社区居民高三九家里，说起这张“明白纸”他深有感触。
只见高三九随手从衣服口袋里翻出11月份拦沟社区党务居务公开“明白纸”，“四议两公开”事项、党务公开事项、三资管理事项、惠民政策落实事项以及责任人电话、监督举报电话等内容一目了然。
记者了解到，截至目前，瀍河区共入户发放“明白纸”189294份，收集各类咨询、意见建议320条，解决310个，解决群众身边的腐败和作风问题2件4人。
在日前召开的瀍河区推行“明白纸”规范基层“小微权利”工作现场推进会上，也明确了下一步持续推进“明白纸”工作的具体措施：
统一公开内容。将社区党务、居务信息及群众关心、关注的热点问题，归类划分为“四议两公开”或“一征三议两公开”事项、党务公开事项、三资管理事项、惠民政策落实事项4大类公开事项，标注责任人及联系方式、监督举报方式，制作党务居务公开“明白纸”。
畅通举报渠道。通过在政府网站开设“明白纸”专栏、在区纪委监委“清风瀍河”微信公众号上开辟“明白纸”问题收集窗口、在“明白纸”上公布相关单位的监督举报电话、印制公众号二维码等多种渠道广泛接收群众举报。
强化台账管理。社区收到群众关于“明白纸”公开内容的问题反馈后，按照难易程度与问题种类进行分类处置，能现场解决的立即办理，政策咨询类的及时回复，不在职责范围内的逐级转交职能部门，同时对收集到的各类问题按照政策咨询、个人诉求、意见建议、检举控告等分类建立已解决、未解决问题台账，对转交职能部门的问题在台账中标注问题去向、流转时间节点、办理进度。
通过小小的“明白纸”，写好社区干部的“承诺书”、架好居民群众的“连心桥”、做好纪检监察的“监督卡”、当好基层治理的“助推器”，瀍河区以高质量监督保障提升基层治理工作质效初步显现。（记者 李迎博 通讯员 霍颖莹）
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