关注就诊体验，提升服务质量——牡丹妇产医院“优质服务”一直在路上

一次细致的问诊、一次精准的检查、一次艰难的手术、一句贴心的叮嘱、一个温暖的微笑……对于牡丹人而言，最难得的莫过于得到患者的信任与肯定。

　　一次细致的问诊、一次精准的检查、一次艰难的手术、一句贴心的叮嘱、一个温暖的微笑……对于牡丹人而言，最难得的莫过于得到患者的信任与肯定。

　　对于患者而言，最可贵的莫过于遇到医术精湛、医德高尚的好医生。锦旗上炙热的烫金大字，感谢信中真挚的情感流露，不同的故事，诠释着对牡丹优质服务的肯定。

　　坚持以患者为中心

　　提高就医体验满意度

　　洛阳牡丹妇产医院将优质服务融入日常医疗服务工作中去，将优质服务作为长期追求的一项责任和目标。大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程。

妇科患者送鲜花和桃子表感谢

　　从细节入手，提倡亲情化服务：对患者多一份问候，多一份尊重关怀，为患者营造温馨如家的气氛。同时医务人员严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，严防医疗事故发生。

　　鲜花表感谢

　　锦旗送真情

产科一病区/二病区收到鲜花和锦旗

　　正所谓“送人玫瑰手留余香”。在给患者留下一个个美好回忆的同时，医护人员自己也感受到了莫大的快乐和满足。牡丹也因此多次获得“洛阳市医疗机构第三方满意度调查”第一名。

月子会所客户送锦旗

　　待患如宾，待患如亲，亲情化服务拉近了医患之间人与人，心与心的距离，构建了健康和谐的医患关系。

综合治疗科收到鲜花

　　行政、后勤等辅助性部门，为满足临床一线服务，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境。

　　拒收患者红包

　　捍卫医德尊严

　　“治病救人是医生的天职，拒收红包是恪守医德的表现”每一名牡丹医护人员都将此铭刻心间，拒收患者红包对他们来说是再平常不过的事。他们用行动捍卫医德尊严。

拒收患者红包

　　医院是向人们传递爱，救死扶伤，为人民群众健康保驾护航的场所，传递温暖，奉献爱心是医护人员的神圣职责和光荣使命。作为国际JCI认证医院，牡丹妇产医院始终将妇婴安全放在第一位，并坚守职业道德和工作操守，用“心”搭建医患信任桥梁。