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关注就诊体验,提升服务质量——牡丹妇产医院“优质服务”一直在路上

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 健康 > 健康指南 >  来源: 洛阳牡丹妇产医院官方号 2021.07.27 09:49

  一次细致的问诊、一次精准的检查、一次艰难的手术、一句贴心的叮嘱、一个温暖的微笑……对于牡丹人而言,最难得的莫过于得到患者的信任与肯定。

  对于患者而言,最可贵的莫过于遇到医术精湛、医德高尚的好医生。锦旗上炙热的烫金大字,感谢信中真挚的情感流露,不同的故事,诠释着对牡丹优质服务的肯定。

  坚持以患者为中心

  提高就医体验满意度

  洛阳牡丹妇产医院将优质服务融入日常医疗服务工作中去,将优质服务作为长期追求的一项责任和目标。大力推行人性化服务,把人文关怀贯穿到医疗服务全过程。

妇科患者送鲜花和桃子表感谢

  从细节入手,提倡亲情化服务:对患者多一份问候,多一份尊重关怀,为患者营造温馨如家的气氛。同时医务人员严格遵守各项规章制度和技术操作规程,进一步提高医疗服务质量,严防医疗事故发生。

  鲜花表感谢

  锦旗送真情

产科一病区/二病区收到鲜花和锦旗

  正所谓“送人玫瑰手留余香”。在给患者留下一个个美好回忆的同时,医护人员自己也感受到了莫大的快乐和满足。牡丹也因此多次获得“洛阳市医疗机构第三方满意度调查”第一名。

月子会所客户送锦旗

  待患如宾,待患如亲,亲情化服务拉近了医患之间人与人,心与心的距离,构建了健康和谐的医患关系。

综合治疗科收到鲜花

  行政、后勤等辅助性部门,为满足临床一线服务,以一切服务临床、一切服务患者为落脚点,为临床创造优质服务环境。

  拒收患者红包

  捍卫医德尊严

  “治病救人是医生的天职,拒收红包是恪守医德的表现”每一名牡丹医护人员都将此铭刻心间,拒收患者红包对他们来说是再平常不过的事。他们用行动捍卫医德尊严。

拒收患者红包

  医院是向人们传递爱,救死扶伤,为人民群众健康保驾护航的场所,传递温暖,奉献爱心是医护人员的神圣职责和光荣使命。作为国际JCI认证医院,牡丹妇产医院始终将妇婴安全放在第一位,并坚守职业道德和工作操守,用“心”搭建医患信任桥梁。

[ 责任编辑:苑曼琳]
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