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【八大优势看工行】工行洛阳分行:渠道+科技 有效提升金融服务能力

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 资讯 > 工商银行 > 内容  来源: 2021-06-21 17:41

  工行洛阳分行积极发扬优势力量,聚焦对公基础业务线上办理中存在的痛点、难点,将传统商业银行的金融服务与互联网优势相融合,以对公客户需求为中心,借助工行线上线下一体化运营服务新模式,已相继实现单位账户线上便捷开户、对公凭证预约购买、增值税专用发票预约打印、电子银行承兑汇票线上开通、电子询证函(函证e信)等对公基础业务。

   单位账户线上便捷开户:实现对公客户线上提交申请、自选靓号、整合协议,线下网点柜台一站式完成开户和基础支付结算产品办理;并且系统应用工商平台直联获取信息、视频录制确认开户意愿、人脸识别确认法人身份、身份鉴别仪鉴别证件真伪等多项技术手段,实现多种方式交叉确认客户身份和开户意愿,在有效提高开户效率的同时,可有效防范账户源头风险。 对公凭证预约购买、增值税专票预约打印:实现对公客户通过线上预约购买凭证或预约打印专票,并自主选择“网点领取”或“物流配送”领取方式。选择“物流配送”方式的凭证或专票将直接寄送客户手中;对于收到的凭证客户在收货并在线下确认后凭证自动启用,可有效提升客户办税等业务效率。 电子商业汇票自助开通:实现对公客户通过企业网银一站式办理电票业务开通、关闭,以及电子商业汇票的操作权限,满足了对公客户接收、申请电子商业汇票的业务需求,可有效促进全社会电子票据的发展和应用。 电子询证函“函证e信”:实现函证单位(会计师事务所)从我行企网端线上或专线发起电子函证申请,支持被函证客户在线签约、付费,满足大中小型会计师事务所与我行进行系统直联,回函时间从10个工作日缩短为1个工作日,有效提升客户服务效率。 对公业务线上线下一体化服务是工行依托后台集约运营优势,推进传统对公业务线上化转型,打通对公客户实物交接“最后一公里”的具体服务体现。工行洛阳分行秉承以客户为中心的服务理念,致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务,全面提升客户体验。下一步,将扩大线上线下一体化运营服务场景的推广和应用,陆续推出实物贵金属购买、电子银行认证介质申领、更换、大额人民币预约取现等服务场景,届时欢迎广大客户体验。

[ 责任编辑:王轩]
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