2000余个政务服务事项实现掌上办理，建立疑难事项协调联动工作机制，主动对接企业提供帮办、代办服务……目前，市政务服务中心实施多项新举措，为市民提供更多便利和优质服务。
市民之家内的咨询辅导帮办服务专区
2000余个政务服务事项实现掌上办理，建立疑难事项协调联动工作机制，主动对接企业提供帮办、代办服务……目前，市政务服务中心实施多项新举措，为市民提供更多便利和优质服务。
升级网办业务，2000余个政务服务事项可掌上办理
近日，在河南科技大学第一附属医院开元院区，市民张女士因没带身份证，担心办不了诊疗卡。在工作人员的指引下，她通过“洛快办”App进行线上预约，很快就完成了网上挂号、缴费。“挂号、缴费不用排队，‘洛快办’真方便！”张女士说。
“‘洛快办’App是我市为市民提供的政务服务和便民应用移动端官方总入口，横向将行政单位、公共事业单位、企业、社会组织的各类便民服务进行汇聚，纵向将政务服务从市本级延伸至县(区)、乡镇(街道)、村(社区)，实现全市政务服务和便民服务应用‘指尖可查、掌上可办’。”昨日，市政务服务中心相关负责人说。
去年7月，“洛快办”App正式上线，推出7个类别40项便民服务应用，实现近千个政务服务事项在掌上查询、办理。随后，市政务服务中心根据摸底调查，逐个梳理开发适合在移动端办理的各类服务事项，成熟一个，上线一个，推动“洛快办”不断升级。
截至目前，“洛快办”累计发布公积金查询及提取、电子社保卡、不动产登记预约、预约挂号、智慧公交等67项便民服务应用接入，实现2000余个政务服务事项的掌上查询与办理，覆盖全市138个乡镇(街道)2108个村(社区)。
昨日，记者打开“洛快办”App看到，为解决老年人“使用难”问题，“洛快办”特别开设了“老年人服务专区”，为老年人提供智慧公交、城市热线、药店查询、公厕查询等服务。
“后续我们还将陆续上线高考成绩查询、居民一卡通、停车缴费、景点预约等便民服务应用，切实为全市人民提供更优质、更高效的服务，提升我市老百姓办事满意度。”市政务服务中心相关负责人说。
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