洛阳地铁1号线开通初期运营以来,前10天累计客流量达115万人次,其间迎来清明假期“大考”,总体运行平稳。
加派人手与志愿者,采取移动售票与限流措施
“地铁1号线开通以来,尤其清明假期面对大客流,未发生安全事故。”市轨道交通集团运营分公司客运部负责人张恩平说,这得益于他们提前制定应急预案。
张恩平说,为应对大客流,牡丹文化节期间他们就实行运营时间延长、增加发车密度政策。清明假期到来之际,他们全员在岗,在牡丹广场站等客流量较大的站点加派人手。他们还从河南科技大学、洛阳理工学院等4所学校找来近400名志愿者,分布在19个站点服务乘客。在站台处,他们安排站台岗进行引导、提醒,同时车站和列车上循环播放广播,对乘客上下车进行引导。
为让乘客快速购票进站,张恩平与同事想尽各种办法,比如灵活调动自助售票机,原本王城公园站有4台自助售票机,为应对大客流到来,他们临时从客流量较小的站点调派来两台,同时增加人工售票窗口。在青年宫站,他们采取移动售票,安排人员在乘客排队过程中售票。此外,针对客流量较大时段,他们还采取临时限流措施。“毕竟地铁刚开通,面对大客流有压力,好在我们准备充分、沉着应对。”张恩平说。
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