逛街、购物在人们的日常生活中本是一件轻松愉快的事情，对于部分人群来说却如上战场，哪怕准备再充足，还是会出现意外情况，让人手忙脚乱。
逛街、购物在人们的日常生活中本是一件轻松愉快的事情，对于部分人群来说却如上战场，哪怕准备再充足，还是会出现意外情况，让人手忙脚乱。
比如很多妈妈带着小宝宝外出采购的时候，都会遇到这样的问题：当宝宝需要哺乳或者换尿布时，偌大的场地却找不到一处合适的落脚点，这让许多年轻妈妈备感尴尬。
洛阳建业凯旋广场开业以来，4楼母婴室作为广场的公共配套设施于开业当天同步启用，是洛阳市开设母婴设施、功能较为完善的购物中心之一。独立哺乳间、尿布台、爬行垫、饮水机、以及温奶器、吸奶器等母婴用品一应俱全，室内光线柔和，为宝宝营造一个温馨、舒适的环境。
当然，在购物过程中还会遇见其他一些突发状况，这时，就轮到另一处小角落发挥作用了！
近日，工作人员在广场内拾获一条金项链，客服人员通过广播进行播报，失主听到广播随即赶至总服务台领取了失物。在洛阳建业凯旋广场的一楼服务台，不仅为顾客提供活动咨询、寻人寻物广播、顾客意见处理、投诉接待等基础服务，还能向顾客提供免费轮椅租借、免费童车租借、手机应急充电等人性化服务，贴心为顾客解决逛街购物中这些不愉快的“小插曲”，只需拨打服务台电话，工作人员随时都能为顾客排忧解难，让人倍感安心。
“3·15”国际消费者权益日，对于消费者而言，是维护权益保障的节日，同时也是经营者需要面临的社会考验。洛阳建业凯旋广场将坚持以贴心服务树立形象，以诚信作风获取信赖，靠严控质量谋求发展，做到以实际行动保障消费者利益，听取顾客意见不断改进，树立更好的社会形象。(曲若凡 张小青)⑧
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