“在农村，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，老百姓的事无小事。”近日，记者在宜阳县司法局锦屏司法所见到了王战杰，他这样形容自己的工作。
王战杰了解村民情况
“在农村，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，老百姓的事无小事。”近日，记者在宜阳县司法局锦屏司法所见到了王战杰，他这样形容自己的工作。
1972年出生的王战杰，2016年成为一名调解员。从事调解工作以来，调解案例达几百起，成功率超过95%。高成功率的背后是他刻苦钻研业务的结果。
王战杰学的不是法律专业，从事农村邻里矛盾纠纷调解，必须有过硬的业务本领，只有在干中学，在学中干。
人民调解法、民法通则、刑法、行政诉讼法、土地管理法……和调解工作有关的法律法规，王战杰都会仔细研习，并积极参加人民调解员培训班。此外，他还观看电视调解节目，总结经验，查找不足，提升调解技巧、调解能力。
2019年12月10日深夜，洛阳骏马化工有限公司生产用的供水总管爆裂，大量生产用水从水管中涌出。由于事发深夜，造成附近的水果店、粮油店、面条店、蘑菇大棚、游乐场等场所被水淹。在王战杰看来，事故关联人多，如果处理不当，就会引发更大矛盾。
为了能尽早解决问题，次日，王战杰进行了多方见面调解会。“只要有诚心和热心，依法、依情、依理去调解，就没有解不开的心结。”他说，经过几天的逐户协商、逐户劝解，最终受损商户和受损个人都与厂方友好达成了协议。
“矛盾纠纷不解决，我就没法睡个安稳觉。”数不清的日日夜夜，王战杰在调解现场忙碌，往返奔波，寻找证据，研究和制定调解方案，与当事人反复进行沟通，确定各方都能接受的调解方案。
不仅如此，王战杰注重人民调解与法律宣传相融合，及时送法进村、送法入户，以情融法，以法促情，及时化解纠纷在萌芽状态，形成了调防并重，情法融合的调解模式。
“我希望用自己的耐心和真诚滋润百姓心田，让乡亲们在每一起调解案件中都感受到公平、正义。”王战杰说。（洛报融媒记者 贾臻 文/图/视频）
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