27日,洛报融媒记者获悉,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。
27日,洛报融媒记者获悉,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。
1月28日(明天)起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
火车票改签规则:一张车票只能办理一次改签。
具体来说:
开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车。不办理票面日期次日及以后的改签。
开车后,可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车。不办理票面日期次日及以后的改签。
改签变更项目包括:
只变更乘车日期、车次和席(铺)位;
不变更发站和到站(同城车站除外)。
需要注意的是,使用现金购票和已换取纸质车票(报销凭证)的,旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。以上改签规则不适用于跨境车票。(洛报融媒记者 余子愚)
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