2020年12月，洛阳网“百姓呼声”平台收到各类帖子共计7568条，其中投诉类帖子4031条、咨询类帖子2887条、建议类帖子650条。已回复帖子7410条，回复率为97.91%，比2020年11月下降1.77个百分点。
2020年12月，洛阳网“百姓呼声”平台收到各类帖子共计7568条，其中投诉类帖子4031条、咨询类帖子2887条、建议类帖子650条。已回复帖子7410条，回复率为97.91%，比2020年11月下降1.77个百分点。
在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门43个，其中30个回复率为100%。
在县(市)区方面，诉求问题涉及县(市)区政府、管委会18个，其中16个回复率为100%。
在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位34个，其中25个回复率为100%。
此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。2020年12月共抽查“百姓呼声”帖子4000条。抽查结果显示，有3个单位的9条帖子存在敷衍答复情况。其中，伊川县5条、伊滨区3条、偃师市1条。
自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照相关通知，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。
想了解各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，第一时间查询办理结果，并对办理情况进行评价。
2020年12月“百姓呼声”未及时回复情况
职能部门
●市住房和城乡建设局：帖子总数272条，87条未回复
●市医疗保障局：帖子总数226条，15条未回复
●市交通局：帖子总数111条，10条未回复
●市民政局：帖子总数22条，5条未回复
●市市场监督管理局：帖子总数118条，4条未回复
●市消防救援支队：帖子总数37条，2条未回复
●市工信局：帖子总数6条，2条未回复
●市住房保障和房产服务中心：帖子总数152条，1条未回复
●市住房公积金管理中心：帖子总数47条，1条未回复
●市生态环境局：帖子总数30条，1条未回复
●市体育局：帖子总数9条，1条未回复
●市烟草局：帖子总数4条，1条未回复
回复率为0的有：洛阳市城乡一体化示范区管委会办公室(帖子总数2条)
县(市)区政府、管委会
●伊滨区：帖子总数174条，1条未回复
●伊川县：帖子总数151条，1条未回复
公共服务行业
●洛阳民航：帖子总数10条，7条未回复
●市热力公司：帖子总数409条，4条未回复
●有线电视网络：帖子总数6条，4条未回复
●中国银行：帖子总数7条，3条未回复
●中国邮政：帖子总数5条，1条未回复
●工商银行：帖子总数7条，1条未回复
●交通银行：帖子总数2条，1条未回复
回复率为0的有：中国人保财险公司(帖子总数2条)、中石油(帖子总数1条)
(记者 郭宁康)
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