近日，市民刘先生在洛阳网百姓呼声平台上发帖称，在龙富小区B区一燃气费代收点，店家仅在指定时间内充值，且用户使用微信、支付宝缴费，需要额外缴纳1元。
近日，市民刘先生在洛阳网百姓呼声平台上发帖称，在龙富小区B区一燃气费代收点，店家仅在指定时间内充值，且用户使用微信、支付宝缴费，需要额外缴纳1元。
市民刘先生说：“我是24日中午去的，店家表示仅在下午2点至5点之间充值。无奈，只好下午又跑了一趟。”
当天下午，店家表示可以充值，但是建议使用现金。如果选择支付宝、微信等线上支付方式，要额外收取1元。刘先生本打算线上充值200元，听到还要额外交费，于是使用现金充值了100元。
对于店家这样的规定，刘先生主要有两点疑问。第一，既然是代收点，上午的营业时间，为什么不提供代收服务？第二，现在手机支付已经非常普及了，为什么他使用的燃气卡不支持线上缴费？
对此，记者采访了洛阳新奥华油燃气有限公司(以下简称新奥燃气)。新奥燃气相关工作人员说，在了解到张先生的诉求后，已经责令该代收点立即整改。该店主营水果，上午需要进货、盘货，相对忙碌，但应根据自身情况延长代收时间，并停止任何收取手续费的行为。考虑到其代收时间较长，周边用户基数大，此次给予其警告处理。本周内，新奥燃气将对其服务进行暗访检查，如仍未整改，将取消其代收资格。
该工作人员介绍，目前我市有近200个燃气费代收点，代收业务对商家来说多为兼营。由于各个商家主营业务不同，目前新奥燃气对其代收服务时间没有统一的规定，但是可以确保各代收点日均营业时间约8小时。此外，在燃气费代收点的选择上，新奥燃气也会优先考虑24小时便利店、药房等营业时间较长的商家。同时，新奥燃气不允许代收点收取手续费。
针对张先生提出的手机缴费问题，新奥燃气工作人员说，张先生使用的燃气表为IC卡表，暂不支持线上缴费。对于已经到期的IC卡表，新奥燃气将全部免费更换为远传表，可支持线上缴费。
目前，刘先生提到的这一燃气代收点，是否已经整改了呢？26日，记者前往该店，看到收银台上一张纸板上写着“燃气代收下午2点至晚上9点”，代收时间有所延长。
针对此前线上缴费，额外收取1元的问题，店家说：“我们在为用户充值前，需要先在指定账户内预存相应金额。用户充值时，再从账户里扣款。如果用户使用微信、支付宝绑定扫码，每一笔交易我们都要向第三方支付企业支付相应的手续费。”
新奥燃气表示，本月19日该公司已经为代收点配置支持微信、支付宝的新代收系统，代收点配置扫码枪后，即可使用，不会产生提现费及相关手续费。(洛报融媒记者 郭飞飞 文/图)
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