18日,洛报融媒记者从洛阳新区热力有限公司(以下简称新区热力)获悉:17日下午4点多,洛龙区一小区因用户私自放水过多,导致该小区供热低区水泵烧毁,17楼(含)以下用户被迫停暖。当天晚上8点,才恢复正常供热。
18日,洛报融媒记者从洛阳新区热力有限公司(以下简称新区热力)获悉:17日下午4点多,洛龙区一小区因用户私自放水过多,导致该小区供热低区水泵烧毁,17楼(含)以下用户被迫停暖。当天晚上8点,才恢复正常供热。
说起此事,新区热力工作人员尚超武感到无奈,他说:“管网失水太多,补水都来不及。该小区14日开始提前升温,截至17日,一共补水将近20吨。”
尚超武说,高层小区供热分低区、高区两个系统,这次故障发生在低区。正常情况下,要确保低区用户,也即17楼以下用户正常用热,系统内压力应该在0.7兆帕左右,但是17日下午系统内压力下降太快,导致水泵出现严重故障,造成机组停机,此时系统内压力仅有0.15兆帕。
供热系统正常运行时,可能会有很小一部分水量损耗,当压力低于设定值时,水泵就会启动,自动向系统内补水。由于该小区低区一部分居民私自放水情况严重,水泵就要频繁启动,不断向系统内补水,由于不堪重负,导致设备出现严重故障。尚超武说:“水泵烧坏后,整个低区供热系统都瘫痪了,我们排查后才发现问题,为确保居民用热,紧急启用了备用水泵,四个小时后才恢复供热。”
为避免类似情况再次发生,新区热力工作人员在该小区供热系统内加入了臭味剂和高锰酸钾。尚超武说:“真的很无奈,我们也不想这样,但是如果因为个别用户私自放水,导致多数用户家中停暖,影响又更大。”
实际上,该小区低区用户并非仅在17日停暖时,家里暖气不热。15日、16日,晚报问暖热线66778866就接到不少电话,都是该小区用户,反映家中暖气不热。
尚超武说,用户私自取用供热循环水,影响十分严重。正常情况下,供热系统为密闭状态,一旦放水,就会有空气进入系统内形成“倒空”或“气阻”,导致部分家庭散热器出现不热现象。同时,留出的是热水,补进去的确是冷水,每次补水后至少需要两到三个小时,整个供热系统内的水温才会达标。每天都要频繁补水,整个系统哪儿还能热起来。
新区热力提醒用户,如果用户发现家中暖气不热,可以尝试排气,待有水流出时就拧紧排气阀,不要盲目排放暖气片中的水,大量放水不仅不会让自家暖气热起来,还会导致供热系统失水严重,压力降低。如果自己无法解决,可联系小区供热小管家上门服务。(洛报融媒记者 郭飞飞 通讯员 吉怡)
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