洛阳网首页 新闻 县区 百姓呼声 百科 电子报 网站投稿 洛阳社区
  新闻 | 图片 | 洛阳

全国首期!近160名教师来洛阳参与这项培训

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网-洛阳晚报 2020-09-19 09:42

  昨日上午,全国首期1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考评员培训班暨河南省职业院校1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训班在我市开班。在为期3天的培训中,来自全国的近160名教师将参与培训。

  “1+X证书试点项目是继订单式培养、现代学徒制等教育形式之后,职业教育又一次重要的教育改革。”市教育局职成高科相关负责人说。

  去年年初,国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》要求,从2019年开始,在职业院校、应用型本科高校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”(即“1+X”证书)制度试点工作。学历证书能反映学校教育的人才培养质量,而职业技能等级证书则是学生、社会人员职业技能水平的凭证,反映个人职业生涯发展所需的综合能力,1+X证书制度鼓励学生在获得学历证书的同时,积极取得多类职业技能等级证书。

  对于职业学校来说,建立一支高素质的教师队伍是此次改革顺利进行的关键。作为本次培训承办单位的市中等职业学校(洛龙校区),是全国最早开设客户信息服务专业的学校。此次培训将从考核方案、考核管理等多方面入手,让参与培训的教师掌握相关专业证书考试标准。

  “客户信息服务又叫呼叫中心服务,属于我国战略新兴产业。”市中等职业学校(洛龙校区)相关负责人说。培训结束时将对参与教师进行考核,培训考核总分75分(满分100分)以上为合格,可获由培训评价组织颁发1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级考评员师资培训结业证书及考评员证卡。

  相关链接

  呼叫中心客户服务与管理广泛应用于政府服务、通信、金融、电子商务、物流等第三产业,以咨询、营销、服务、技术支持等为主要工作内容。据工信部和国家统计局最新调研数据显示,呼叫中心人才缺口150万人,并以每年20%的速度增加,基础型、应用型、技术性人才高薪难觅,具备市场需求广、入学门槛低、学习周期短、学习成果转化快、人才需求量大、大城市就业、工作环境好等特点。(记者 焦琳 通讯员 王三河)

[ 责任编辑:马佳佳]
返回洛阳网首页>>
相关阅读
  • ·奶瓶喂奶姿势不正确,当心宝宝地包天
  • ·有糖友喝了碗羊肉汤,结果把自己吓着了
  • ·口腔溃疡总不好,嘴唇起皮还有血痂
  • 芦苇、水鸟、水榭亭台……秋天里的情书 藏在了这片湿地
    芦苇、水鸟、水榭亭台……秋天里的情书 藏...
  • ·重阳登高 洛阳南山是个好去处
  • ·自己制奶茶 真正无添加
  • ·板栗:剥“一划二挤” 挑“两看一捏” 烤“三步即成”
  •  
    新闻排行
  • 洛阳建成“乐养居”61个 快看看在不在...
  • 洛阳印发方案推进新型基础设施建设 ...
  • 洛宁:漫山红遍景如画 生态效益惠民生
  • 聚焦群众反映强烈的工地围挡、保通路...
  • 莫高窟《五台山化现图》:一壁看尽众生相
  • 洛阳至西双版纳航线开通
  • 70年后再相见,两名抗美援朝老兵紧紧拥抱
  • 以“洛阳速度”拥抱“立交时代”
  • 宜阳县盐镇乡贾院村:柿子红了 村民富了
  • 省统计局党组书记、局长陈红瑜一行到...
  • 百姓呼声
  • · 《百姓呼声》每日简报 | 10月26日
  • · 建议:网剧《风起洛阳》能“上星”播出
  • 精彩图片
    好消息!洛阳机场又添...
    三大石窟联展引热潮 参...
    老城区鼓楼社区:“乐...
    洛宁:漫山红遍景如画 ...
    精彩热帖

    秋色怡人

    隋唐秋色

    十月约秋 共入画

    洛神岛随拍
    /家里的仙人掌开花了
    /《撕书,剪报,电子版》
    /【铁军视角】首届“古洛酒铺杯”,摄影比赛
     
     
    版权声明:洛阳日报报业集团版权所有,未经书面授权,禁止复制、转载或建立镜像等。 联系电话:0379-65233520
    洛阳日报报业集团简介 | 广告服务 | 诚聘英才 | 网站地图 豫ICP备05017468号

    互联网新闻信息服务许可证 编号:4112012002   信息网络传播视听节目许可证 编号:1608238  增值电信业务经营许可证 编号:豫B2—20060064  
    网络服务:(0379)65233606 65233616 业务咨询:(0379)65233618 65233767 传真:(0379)65233529
    地址:洛阳新区开元大道218号 报业大厦22层 邮编:471023
    本站法律顾问 河南法铎律师事务所 张运超律师 不良信息举报电话:(0379)65233605