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“送政上门”暖人心(洛谭说事)

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评  来源: 洛阳网-洛阳晚报 2020-06-25 08:53

  看晚报,6月21日至7月20日,市住房保障和房产服务中心等单位联合开展上门服务活动,现场办公、集中受理、企业代办,让群众在家门口就能办理不动产登记证。此举赢得了广大市民的称赞:真想不到政府服务能如此便利,曾经“跑断腿”才能办成的事,现在竟然在自家门口就办成了!

  众所周知,曾经办理不动产登记证并不容易,一是流程较多,二是需要提供的材料多,群众办理过程中经常跑完这个部门跑那个部门,盖了这个章再去盖那个章,有不少市民为此头疼过。如今政府部门把服务送到了百姓家门口,现场办公,让群众享受到实实在在的便利。政府部门从“等民上门”变为“送政上门”,既体现了一种与时俱进的便民服务理念,也反映了洛阳正在以政府职能的深刻转变提升群众的获得感和幸福感。

  不单是在家门口办理不动产登记证,近年来我市很多公共服务都让市民感受到了便利和贴心。比如,交管部门立足百姓需求,让车主更换驾驶证实现在线办理,然后通过快递邮寄到家,足不出户就能把事办了;公安部门为了方便市民办理身份证,推出的24小时自助服务厅,让市民可以随时办证,并且不受时间限制、不受拍照次数限制,既能拍出“最美证件照”,还能“立等可取”……这些服务的便捷程度都超出了百姓预期,政务改革改到了人们心坎里,哪有不收获点赞的道理!

  其实,便民并不难,简单来说就是:能在网上办的尽量在网上办;不能在网上解决的,尽量将服务深入街头巷尾,让老百姓在身边办。有句话叫“政之所兴,在顺民心”,为民服务的时代趋势,是越来越便民,不仅需要便民举措,更需要时刻秉持便民思维。千方百计减轻群众办事的成本和负担,最大限度地提升服务质量和效率,这就要求政府部门多从百姓需求出发,倒逼内部改革,在便民服务中赢得更多民心。

  当然,有些政务服务现在既不能上网办也不能“上门办”,咱也能理解,那就先请多些让群众“最多跑一次”,多些温暖的微笑。(新闻观察员 洛谭)

[ 责任编辑:赵彤彤]
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