“五一”小长假即将来临,由于疫情原因,今年市民在节日出游、酒店订房、购物时都有一定的改变。今日,市市场监管局12315指挥中心、市消协发布消费提醒,提醒广大消费者增强消费安全防范意识,做到安全出游、理性购物、保留证据、谨防权益受损。
“五一”小长假即将来临,由于疫情原因,今年市民在节日出游、酒店订房、购物时都有一定的改变。今日,市市场监管局12315指挥中心、市消协发布消费提醒,提醒广大消费者增强消费安全防范意识,做到安全出游、理性购物、保留证据、谨防权益受损。
提醒一:网购需谨慎,不要盲目“扫货”。疫情防控期间,直播带货、线上团购等新型消费方式备受欢迎,但同时也存在很多问题:一是产品质量与描述不符,“卖家秀”与“买家秀”差异大;二是这些经营者多无实名注册、无信用担保、无交易门槛,商品的质量、来源、渠道、价格等信息的真实性存疑,发生纠纷时消费者追责难;三是交易过程中缺少第三方监管,容易发生卖家毁约不发货或延迟发货等情况,消费者不满意也很难退货或申请售后保。提醒您在网购时注意保留发票、小票等购物凭证,务必选择正规的购物平台消费。
提醒二:特殊时期,大多数人会选择自驾游,更应注意交通安全和个人防护。一是慎选旅游线路,提倡短线游、区域游、生态游,掌握途经地和目的地的疫情情况,了解目的地县区是否属于低风险区,旅游景区是否开放和当地防控措施及外来人员防疫政策等情况,尽量不选择游客太多、过于热门的旅游线路,也尽量不到空间狭小、人流密集的景点游玩。二是做好安全防护工作,在行程中携带口罩、手套和消毒剂等防护用品,无论自驾或乘坐公共交通工具全程都要佩戴口罩,避免多人同时出行,游览时不参加聚集性活动,景区内有野生动物和家畜家禽的,要注意保持安全距离。
提醒三:节假日期间外出就餐,要注意安全卫生。一是注意查看餐厅是否持有食品经营许可证、营业执照、健康证等相关证照。二是就餐前要注意检查食物是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透,就餐后索取发票等凭证,建议选择实施“明厨亮灶”的餐厅就餐。三要注意按照当地制定的相关堂食信息就餐,目前我市餐饮服务单位要求对进店人员验码、测温、登记,规范就餐安排,拉开桌椅间距,控制餐厅就餐人数,暂不接待婚宴、喜宴、年会等大型集聚性用餐活动。四是拒绝购买或食用野生动物及其制品,如发现非法加工、制作、销售野生动物及其制品的违法违规情况应及时举报。
提醒四:住宿谨慎选择宾馆,尽量选择信誉好的连锁酒店。如果通过网络预订房间,一定要仔细阅读相关信息,最好先与目的地景区或酒店对接并咨询清楚。要弄清有效时间、消费项目、退订限制等具体事项确认后再下单,避免与预订内容不符,影响行程。
市市场监管局相关负责人提醒,消费者要有维权意识,遇到纠纷及时拨打12315维权。(洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真)
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