“爸爸，我在家上网课，楼上突然传来‘突突突’的巨响，吵得我听不清老师在讲什么。”近日，洛龙区某小区居民胡先生的孩子向他抱怨。胡先生打听得知，楼上的业主正在装修。
“爸爸，我在家上网课，楼上突然传来‘突突突’的巨响，吵得我听不清老师在讲什么。”近日，洛龙区某小区居民胡先生的孩子向他抱怨。胡先生打听得知，楼上的业主正在装修。
最近，装修噪声和学生上网课，成了特殊时期不少家庭遇到的新矛盾，并且无法直接通过现行的规定化解。市民和有关部门呼吁，物业公司积极协调，业主们相互体谅，共同努力解决装修噪声和学生上网课的冲突。
孩子在家上网课，被邻居装修吵得听不清
胡先生家有两个孩子，大的上六年级，小的上二年级，目前两个孩子在家通过上网课接受教育。
“4月8日，我家楼上的一户住户开始装修，我下班回家，听孩子说，整个上午楼上一直传来刺耳的电钻和切割的声音，孩子听不清老师在说什么，也因为装修噪声无法集中注意力。”胡先生说。
孩子学习上的事儿，对家长来说无疑是头等大事，胡先生听说后，马上联系了小区物业，希望物业出面协调。“不让人家装修也不现实，我向物业提出，孩子一般上午网课比较集中，希望物业能帮忙协调下，让楼上的业主将噪声比较大的装修项目放到下午进行。”胡先生说，他向小区物业反映过问题后，情况没有明显改观。
装修噪声和学生上网课的矛盾，让物业公司也挺头疼
洛龙区某小区物业相关负责人说，目前，该小区共有5户业主在进行装修，他们也收到了业主关于装修噪声影响孩子上网课的投诉。此后，他们将业主投诉的情况传达给了正在装修的业主，有的业主表示理解，愿意与对方协调，但对于不愿意配合的业主，他们也没法强制对方停止装修。
“装修是业主的合法权益，关于装修时间的规定，我们一直是参照相关法律法规，规定在中午和夜间禁止进行影响邻里正常休息的住宅装饰、装修活动。”我市另外一家物业公司负责人说，但特殊时期，孩子在家上网课的时间恰好和允许进行有噪声的装修活动的时间冲突，并且没有新的规定说不让在此期间装修。这是近期各家物业公司在处理此类问题时普遍头疼的地方。
呼吁，相互理解、体谅，协商处理，降低影响
对于如何解决孩子上网课和邻居装修之间的矛盾，不少市民也有自己的看法。
“我在网上看到，杭州一个小区的物业专门将部分物业用房腾出来，给受到装修噪声影响的学生上网课用。我认为这是个解决问题的好办法。”家住洛龙区的陈先生说。
有市民表示，在装修过程中，噪声比较大的几项工作可集中在几天时间内完成。装修的业主可和邻居沟通好，双方协商好时间。装修的业主可根据学生的课表，尽量将这段时间与学生课业压力比较大的时间错开；孩子需要上网课的业主，也可在这段时间内暂时带孩子到亲戚朋友家上网课。
市物业办相关负责人说，目前，确实没有明文规定能直接化解装修噪声和学生上网课之间的矛盾。“双方的合法权益都应该受到保护，我们呼吁大家相互多一些理解、体谅，多沟通、多协商，这样才能解决问题，尽量降低影响。”该负责人说。
此外，该负责人表示，在特殊时期，物业公司在遇到业主之间因装修噪声和孩子上网课有冲突的，应该积极出面与双方协调。物业公司应积极和装修公司做好沟通协调工作，采取调整装修时间、错峰装修等措施，保障居民正常学习生活。（记者 郭秩铭）
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