当前正值疫情防控的关键时期,为减少人员聚集,阻断疫情传播,我市深入推进政务服务事项网上办、掌上办、自助办、预约办等,同时上线新冠肺炎防控健康信息智能化系统,积极运用大数据手段确保疫情防控和群众办事两不误。
当前正值疫情防控的关键时期,为减少人员聚集,阻断疫情传播,我市深入推进政务服务事项网上办、掌上办、自助办、预约办等,同时上线新冠肺炎防控健康信息智能化系统,积极运用大数据手段确保疫情防控和群众办事两不误。
昨日,针对大家关心的热点问题,市政务服务和大数据管理局局长张昭民进行了解答。
问:到市民之家现场办事需要提前多久预约?
答:需要提前一天预约,预约时间为每天的9:00至12:00和13:30至17:00。
为最大限度减少人员聚集,我们对政务服务事项进行了全面梳理,共梳理出社保、不动产登记等61个急办事项,涉及15家单位。在此基础上结合实际情况,将市民之家现有256个窗口调整为开放85个,实行预约办理和自助办理。从节后上班至12日,全市政务服务大厅共办理851项服务事项,其中市民之家为群众办理378项服务事项,解了人们的燃眉之急。
自助服务可利用市民之家北侧的24小时自助服务厅办理,具体业务内容可拨打24小时值班电话65555666咨询。
提醒大家:如无急办事项,尽量不要在疫情防控期间到市民之家办理业务,对于没有提前预约者,暂不允许进入市民之家办理业务,敬请谅解。
问:市民之家采取了哪些举措保障大家安全?
答:按照市委、市政府要求,市民之家和全市政务服务大厅全力以赴做好各项防控保障。
为降低病毒扩散风险,目前,市民之家仅开放东侧二楼主出入口,其他出入口全部关闭,并在入口前设置防疫监测区,安排医务人员负责体温检测、人员登记等工作,前来办事者体温正常且佩戴口罩方可入内。对伴有发热、干咳等不适症状者,不允许进入市民之家办理业务,并安排警务人员负责突发事件应急处置。
市民之家和全市政务服务大厅每天进行消毒,确保公共安全。对各窗口单位与办事者有密切接触的人员,严格执行各项防控措施,根据前一天预约办事人数确定当天上岗人员数量,既保证正常工作秩序,又有效减少了人员聚焦,全力践行“防控疫情,服务不停”的承诺。(洛阳日报记者 智慧 通讯员 张媛媛)
市民之家进驻部门咨询预约电话
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