今日，记者从中国国家铁路集团有限公司官网获悉，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
近日，洛阳网、洛阳晚报头条号等新媒体平台发布洛阳去往北上广方向部分高铁列车和普通列车停运的消息后，不少网友咨询，其想退票，但是提前取了纸质车票，没法赶往火车站退票，会因车票超期导致经济损失。
好消息来了！今日，记者从中国国家铁路集团有限公司官网获悉，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。
洛阳铁路部门工作人员提醒，春运期间，开行列车的具体车次、开行日期、停靠站等信息均以12306官方网站或各客运车站公告为准，请广大旅客关注相关车次，提前安排行程。(洛报融媒记者 余子愚)
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