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摄像头能让暖气片变热? 管用的是监督(洛谭说事)

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评  来源: 洛阳网-洛阳晚报 2019-11-27 08:42

  看晚报,洛龙区物业办试点在5个小区热力站安装监控设备,实行24小时远程监控,居民可以申请调阅120天内监控视频。通过加强监控“力度”,保障居民供热温度,此举受到市民广泛点赞。

  装一个摄像头,暖气片就能变热?还别说,真有这效果。从洛龙区的供热投诉量来看,往年日均投诉有100多个,今年则减少为30多个,尤其是试点安装远程监控设备的5个小区,有效投诉量明显减少。投诉量减少的背后说明了什么?很简单,说明与往年相比,今年家里暖和的居民变多了,没必要再去投诉了。就如一位市民在本报官方微信平台下面留言所说:“在这小区住了将近10年,今年安装了供热监控设备,第一次感受到正常供热是啥样。”

  摄像头有用的背后,也说明监督有了效果,起码“威慑”住了那些伸向供热流量的“手”。供热,简单地说就像一条管道,起点一端是供热企业的热源,终点是居民家里的暖气片,但是中间多了一个“转供”环节,这条管道就不再简单。在转供模式下,由物业公司管理的换热站提供供热服务的居民小区,供热企业没有直接管理、服务到终端居民。这中间,供热公司按流量与物业公司结算,容易出现物业公司克扣流量造成供热质量不达标问题,一旦居民家中不热,供热企业和小区物业责任不容易界定。

  监控设备的安装,等于是把供热站这个“中间环节”晒在了阳光下,是是非非,一清二白。当然,我们相信,绝大多数的物业公司,都是真真切切为居民提供优质服务的,但不可否认有少数物业公司看到了供热流量上的“油水”,忍不住“动了手脚”。如今有了监控,那些想“动手脚”的物业,便不敢再轻易伸出手来。

  寒冷冬日,屋里高几度、低几度,对老百姓来说是一件大事;而保障供热温度离不开有效的监督,公开透明的供热更有温度。急居民之所急,让更多居民在供热这件事上放下心来,不再担心被物业克扣流量,仍需在监管有力、信息透明、主动服务上多下功夫。(洛阳晚报新闻观察员 洛谭)

[ 责任编辑:唐好优(见习)]
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