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洛阳市市场监管局发布“双11”消费提醒:理性消费 谨防陷阱

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2019-11-07 17:03

  距离一年一度的“双11”越来越近,各大电商纷纷推出了“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”“购物返现”等各类促销活动,吸引消费者参与。然而,“双11”期间也是相关投诉的高发阶段。

  今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布消费预警,提醒广大消费者网络购物要理性选择、科学消费。

  ●选择正规平台,注重商铺信誉。

  消费者在网购时,一定要选择正规电商平台和商铺,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商铺信誉进行评估,防范刷单“炒信”,做到货比三家;在二手商品交易平台网购时,应选择具有一定规模且信誉良好的平台,下单前应对商家基本信息、商品详细信息、价格、发货等信息进行充分沟通,支付时要使用平台提供的正规支付渠道和正规流程购买,不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

  ●谨慎对待促销,切莫冲动消费。

  各类商家采取秒杀、让利、赠红包等促销手段,很容易让消费者冲动消费。建议消费者要事先了解市场价格,再对促销活动进行评估是否优惠,避免被个别经营者采用虚假宣传、先涨后降、虚构“原价”等促销手段所忽悠。对于线下卖场以“满多少当花多少”等形式开展的促销活动,消费者要谨慎选择,提防陷入循环购物的“无底洞”。

  ●了解营销规则,慎重预付定金。

  谨慎选择“预付定金”的消费方式,一般情况下商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付尾款才能享受价格优惠等,而实际上存在规定时间内消费者无法付款、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预付定金”前一定要详细了解营销活动细则,并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料,不要未看清规则就随意下单。

  ●注意商品质量,倡导品质消费。

  消费者网购时应尽量先通过其他渠道了解所购商品的质量价格等情况,要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明,不要相信使用绝对化用语的广告宣传,不要被网页图片宣传等所诱惑,防范低价劣质、高价仿冒陷阱,提倡为符合品质消费要求的产品买单,自觉远离售假问题多发、整改态度力度差的电商平台。

  ●存证意识不能少,权益维护要及时。

  消费者在网购交易过程中一定要有存证意识,尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后,如果无法协商解决,一定要及时向有关部门反映,积极维护自身合法权益。(洛报融媒记者 李岚 通讯员 李二帅)

[ 责任编辑:崔利利]
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