近日，一段外地某驾校“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中，几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过的最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语。这样做有用吗？有！该驾校工作人员反映，采用“猛夸式”教学后，学员学习速度更快，以科目二为例，以前教学时间是15天左右，现在“学员一般12天左右就能通过考试”。
近日，一段外地某驾校“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中，几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过的最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语。这样做有用吗？有！该驾校工作人员反映，采用“猛夸式”教学后，学员学习速度更快，以科目二为例，以前教学时间是15天左右，现在“学员一般12天左右就能通过考试”。
心理学上有个著名的“罗森塔尔效应”，说如果学生从老师处得到鼓励，就会以积极态度予以反馈，取得进步。人人都有一颗求夸的心，不管是孩子还是大人，因为赞扬与欣赏可以让人心情愉悦，能让个人的自觉性与主动性得到充分的释放与增强，做事更易事半功倍。“猛夸式”教学正是运用了这个方法，用赞赏、鼓励调动学员学习积极性，从而提高了他们的学习速度与通过率。
说完“别人的教练”，再看“自己的教练”。“太凶了，动不动就训人！我们常常被骂个狗血喷头。”这是很多人对自己教练的评价。一个朋友说，她当初科三考了五次才过，就跟教练频繁训斥有很大关系，越训越紧张，越紧张越不会。现实中，受不了被教练责骂，愤而换驾校或要求换教练的学员也不在少数。
谈起“猛夸式”教学初衷，该驾校负责人称是被逼出来的，因为当地驾培市场竞争激烈，为保住自己的“蛋糕”，他们通过学习、改进，终于摸索出这么一套有迥于传统驾校的方法，使用近4年，效果明显。一个有力的证明就是，虽然他们收费比别的驾校高出近50%，但前去报名的学员有增无减。
“猛夸式”教学可贵之处在于服务意识的觉醒。洛阳驾培市场竞争同样激烈，一些驾校和教练同样有如何赢得学员、提高通过率的焦虑。如何消除焦虑、站稳脚跟，进而打造口碑行稳致远呢？“猛夸式”教学不妨一学。进一步说，其他培训、教学机构也不妨通过“猛夸式”教学这面镜子，观照一下自己，趁此在提升服务上多下功夫。（新闻观察员 洛谭）
|
