工行洛阳分行制定可行措施，全面提高营业网点运行管理质量，推进智慧运营体系建设，全力推动业务运营安全、质量、效率上台阶。

　　工行洛阳分行制定可行措施，全面提高营业网点运行管理质量，推进智慧运营体系建设，全力推动业务运营安全、质量、效率上台阶。

　　该行制定营业网点“一日”运营风险点防控工作手册，实现员工“一日操作”有据可依、有章可循、操作规范，增强员工的规则意识、底线意识、风险意识，确保稳健可持续发展。

　 　在此基础上，持续运营指标日监测、日通报，及时掌握全行运营核算质量新动向，找准指标短板，提高业务发力的靶向性；加强业务指标的定期预测，对基层网点 运营风险评级等关键指标进行预测分析，结合前期指标数据，做好质量下滑指标和网点的专项治理；勤梳理、细归纳、促落实，保规范，各项质量指标支撑责任落实 到人，对各项业务精准把脉，充实完善提升措施。

　　与此同时，推广应用客服经理离岗补位功能，一方面，精简现金核对工作量，减少运营主管复核等待时间，为改善柜员体验、提升客户服务效率；另一方面，通过后续离岗补位现金核对督导检查，确保现金实物安全。