今年以来,工行洛阳分行积极顺应市场及客户需求,大力拓展个人全量客户,夯实个人客户增长基础,持续提升零售业务市场竞争力。截至6月末,个人全量客户总数突破400万户。
该行细分市场,聚焦重点客户群强势拓展。以代发工资、拆迁、商户、县域等主题开展定向营销活动,积极开展“汇商行动”,从源头夯实客户工作。
在此基础上,强化分层营销维护。持续开展财富客户大走访活动,充分发挥各层次员工优势,联动密切客户关系,并结合客户需求,精心准备营销方案,以产品优势和优质服务为抓手,提升客户黏性和贡献度。
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