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倾听民意,就该“24小时在线”(河洛谈)

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评  来源: 洛阳网-洛阳日报 2019-06-25 08:20

  户籍业务“就近办”、临时身份证“立即办”、交管业务“网上办”……最近,我市警方出台12条便民利民措施,同时开通24小时民意热线并在全市聘请50名民意代表,第一时间倾听群众对社会治安和公安工作等方面的意见和建议,赢得社会各界一片点赞。

  老百姓的呼声与意见,往往“沾泥土”“冒热气”,是群众所需、所想、所急、所虑的直接呈现,更能反映群众对党委、政府的期盼,也更能折射我们工作中的不足和短板。倾听民声民意,既要注重广泛性、扩大覆盖面,尽力打捞每一个“沉默的声音”,也要注重及时性、保持连续性,力争不让每一个“殷切的信号”延迟,我们才可能不断提升工作决策的针对性、时效性,把各项工作尤其是民生工作办得更精准更精细,真正办到群众心坎上。

  倾听民意,就该“24小时在线”。这次我市警方开通民意热线,不只是在特定时间段去听取群众呼声,而是像“110”警情、“119”火情热线那样,不分上下班,没有日和夜,时时接听来自民间的声音。以这样的方式去时刻倾听,不拒绝每一个群众的来电,不闲置每一分钟的时间,又与聘请民意代表相结合,定期汇报工作成果,组织恳谈评议活动,背后更见真诚与用心。这一民意热线的开通,不仅令我市多了一条全天在线的警民沟通渠道,更展示出一种听取民声的态度与方法。

  “民之所望,政之所向。”当前,教育、就业、收入、社保、医疗、养老、居住、环境等方面的事情都是群众所关心的,难免有不少操心事、烦心事,我们的工作还有不少不尽如人意的地方。倾听民意“24小时在线”,说到底,就是要把老百姓的安危冷暖时刻放在心上,第一时间将群众所需、所想、所急、所虑的事情“听”出来并加以解决,不拖延、不推诿,真正做到老百姓关心什么、期盼什么,就抓住什么、推进什么,如此,我们才能以为民姿态与工作状态的时刻在线赢得群众的更多点赞。(陈旭照)

[ 责任编辑:席倩倩]
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