近日， “西安奔驰漏油事件”有了处罚结果，涉事公司因存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被罚款一百万元。
近日， “西安奔驰漏油事件”有了处罚结果，涉事公司因存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被罚款一百万元。
在这起备受关注的事件中，汽车4S店收取的金融服务费，一直是消费者关注的焦点。这起事件后，我市汽车销售行业金融服务费的收取是否发生了变化？记者进行了走访。
走访：收不收金融服务费，行业内部已有较大差别
近日，记者以消费者的身份，走访了我市多家汽车4S店，发现已有4S店取消金融服务费。仍在收取金融服务费的4S店中，有的对相关费用明码标价，有的收费标准则有一定弹性。
在洛龙区一家奔驰4S店中，记者向销售人员询问贷款购车的相关事宜，销售人员表示，他们已经没有了金融服务费等收费项目。销售人员表示，他们取消这些收费项目，并非与“西安奔驰漏油事件”有关。“我们听顾客说，目前外地一些奔驰4S店仍在收取这些费用。”该销售人员说。
在我市一家雷克萨斯4S店中，记者看到一块明码标价的收费标准公示牌。其中一项为车辆贷款咨询及协助办理服务费，收费标准分为8000元、12000元、18000元三档，对应不同的车辆价格区间。
随后，记者又走访了龙门大道附近的奥迪、起亚、比亚迪、现代等品牌汽车的4S店，了解到如果要贷款买车，这几家店都要收取一定的服务费。但是，记者并未在这几家店看到相关服务费的收费标准公示牌。
比亚迪4S店销售人员说，根据公司规定，顾客贷款买车，他们要收取4000元服务费。当我们借口“这笔服务费太高”准备离店时，销售人员又连忙说：“真心买车的话，可以只收一两千元或免除贷款服务费。”
业内人士：金融服务费是4S店利润点
“金融服务费”到底是笔什么费用？最终进了谁的腰包？
我市一名汽车销售行业从业者说，目前，多数汽车厂商都有自己的汽车金融公司，很多汽车在办理分期付款的时候，大多是选择自家汽车品牌的汽车金融公司。但是，除了分期服务中约定的本金、利息外，汽车金融公司并不会收取金融服务费。所以，金融服务费一般都是进了4S店的腰包。而且，由于国家没有相应的政策规范，不同品牌、不同车型收取服务费的方式也有区别，行业内没有统一的标准。
记者联系部分汽车金融公司咨询，印证了该从业人员“汽车金融公司并不会收取金融服务费”的说法。
“客户贷款买车时，4S店工作人员需要为客户申请金融贷款、办理审核，提供了一定的服务，所以收取服务费也无可厚非。但是，这部分服务的成本并不高。”该从业者说，“由于单纯销售汽车利润很小，所以在行业内，普遍将金融服务费、车辆保险当成4S店的利润点。”
该从业者说，“西安奔驰漏油事件”事件刚发生后，“金融服务费”一度成为敏感话题，只要消费者对这部分费用产生质疑，我市一些汽车品牌的4S店就会不再收取这笔费用。但是，为保证利润，车辆的优惠幅度相应会减小，一些赠品可能会减少，还可能会增加购车需要加装选配件、装饰等附加条件。目前，“西安奔驰漏油事件”的风头已过，大多数4S店金融服务费的收取又恢复了以前的情况。
说法：收取服务费须提前告知，强加给消费者不合法
《汽车销售管理办法》规定，供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
市消协相关工作人员说，虽然《汽车销售管理办法》涉及了汽车销售过程中的金融服务，但并没有提到是否可以收取金融服务费。同时，国家没有法律法规明确禁止收取金融服务费。
针对“汽车金融服务费”问题，河南思宏律师事务所杨欢律师说，根据我国消费者权益保护法相关规定，消费者依法享有知情权；汽车经销商不能捆绑收费和乱收费。
在杨欢看来，汽车金融服务费属于市场调节价，具体定价应由经销商和消费者协商确定，消费者可自由选择是否接受或选择其他不收金融服务费或收取较低的经销商进行购买。经销商收取该费用时必须明确告知消费者的所有收费明细，明码标价。
杨欢特别提醒，汽车经销商有偿为消费者提供贷款服务而需要收取费用的，必须提前书面告知，并且征得消费者同意。倘若在收取消费者首付款之后，突然提出这个所谓的“金融服务费”，或强加“金融服务费”给消费者，且不出具任何正规票据，此举不合法。消费者有权拒绝，并有权向监管部门投诉解决。
建议：怎样贷款更划算，您可以根据实际情况自己算笔账
那么，如果市民在购车时觉得4S店的金融服务费过高，可否通过其他方式分期付款买车？
我市一家银行的工作人员说，市民可通过银行提供的多种方式贷款购车。除了利息之外，银行一般不会收取额外费用。
“但是，由于汽车厂商有贴息政策甚至会推出0息购车的优惠，市民自己贷款的利息一般会比通过4S店贷款的利息高。”该工作人员说。
是选择利息相对较高的个人银行贷款，还是向4S店交金融服务费，通过4S店贷款，市民可在购车前根据实际情况咨询，自己算算怎样更划算。(洛报融媒记者 郭秩铭 郭学锋 文/图)
