工行洛阳分行远维团队发挥远维优势,做好客户维护,通过每笔业务、每通电话、每条信息搭建好与客户的沟通桥梁,在“攻坚旺季、获客吸金”为主题的旺季营销活动中因突出表现,荣获省行“个人金融专业旺季营销先进集体奖”。
工行洛阳分行远维团队发挥远维优势,做好客户维护,通过每笔业务、每通电话、每条信息搭建好与客户的沟通桥梁,在“攻坚旺季、获客吸金”为主题的旺季营销活动中因突出表现,荣获省行“个人金融专业旺季营销先进集体奖”。
该行远维团队牢固树立以客户为中心的服务意识,凝聚团队力量,保持高度的服务热情和严谨的处理方式,利用系统精准筛选目标客户,根据客户特点提供合适的产品,同时依托网上签约优势,做好线上线下一体化服务,使得在线交易发展取得实效性进展。在为期四个月的旺季营销活动中,该行远维团队通过系统有效外拨电话12655通,转接手机434通,接入电话268通,发送短信484793条,融E联151004条,实现在线签约共计769笔,移交个人客户资产2.8亿元,为稳定客户,稳存增存打下了良好的基础。
下一步,该行将进一步提升远维客户经理维护水平,强化远维团队建设,充分发挥远维团队职能,为推动远维业务持续健康发展做出更大的贡献。
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