近日,“今年我市市区公交车将实行移动支付”的消息一出,迅速引发市民关注并成为本地网络上的“热门话题”——“公交+互联网”,终于在人们的呼吁和期待中走来。
1 “公交车移动支付”备受关注
想坐公交车出行,翻遍口袋却找不到零钱,不少市民可能都遇到过这样的情况。
移动支付时代到来,在便捷的扫码支付、NFC(近场通信)支付面前,买个馒头、交个停车费都能扫码、刷手机完成。当移动支付在公交出行领域逐渐普及,“没零钱”将不再是人们乘坐公共交通时头疼的问题。
记者从媒体报道中得知,2016年8月,杭州市在全国首创刷支付宝乘公交车。乘客将支付软件生成的二维码对准公交车上的扫卡器扫描,听到叮咚一声就完成了支付。此后,多个移动支付行业巨头纷纷在全国几个主要城市布局公交车移动支付业务,主要通过NFC、支付宝、微信扫码支付等多种形式。“公交+互联网”在全国多地开花,并被越来越多人所接受、熟悉,让大家告别了“乘车缺零钱到处找钢镚儿”“出门忘带钱坐不了公交车”等情况。
有资料显示,从2016年到2017年,国内已有50多个城市实现了支付宝扫码乘公交车,2018年,这一数据实现了翻倍增长。截至2018年10月,可以刷支付宝坐公交车的城市已超过120个。
在国内越来越多的城市逐渐普及公交车移动支付的过程中,市民对我市什么时候能实现公交车移动支付也越来越关注。记者从洛阳网“百姓呼声”中搜索发现,早在2015年前后,就有一些市民发帖询问关于我市公交车实行移动支付的问题。近年,通过《百姓问政》《公共服务大家评》等平台反映的此类问题也越来越多。对此,市公交集团也对市民、网友的关切予以回应,但人们仍难以大范围体验“公交+互联网”的成效。
2 不断进行有益尝试
其实,近年,我市在公共交通移动支付领域进行过一些尝试。
2016年,市公交集团在回应市民对公交车移动支付的提问时称,正与通信企业合作,对公交IC卡系统进行升级,为移动支付做准备。
去年8月,市交运集团对孟津县内的公交线路进行了优化升级尝试,乘坐该县311路、312路、313路公交车,居民均可使用手机支付。这3条线路的公交车均安装了支持手机支付的设备。乘客只要拿出手机,选择微信、支付宝或手机银行等支付软件中的付款二维码,对准支付设备一刷,就能完成付款。当时市交运集团相关负责人还表示,随着智能手机的普及,移动支付覆盖的范围越来越广,为方便乘客,该集团在积极进行尝试,未来有更多的公交车可实现手机支付。
去年,一名网友在网上发帖称,在我市乘坐公交车时刷手机完成了付款。他通过NFC方式,使用具备互联互通功能、可在全国多个城市使用的外地虚拟公交卡完成了支付。当时,市公交集团回应,虽然我市尚未在公交车上推出刷手机支付的相关业务,但随着刷卡系统升级,公交车上的刷卡器已具备刷手机功能。
不久前,市公交集团通过洛阳网“百姓呼声”,就网友再次提到的公交车移动支付方面的问题,回复“手机扫码乘车项目已完成招标工作,因扫码项目建设需要与现有IC卡系统技术对接完成后方能推进,市公交集团正在积极协调金融与互联网机构,此项目正在紧锣密鼓地推进中”。
市公交集团相关负责人说,今年,公交车移动支付在我市重点民生实事工作方案中被明确提出,既是压力也是动力,接下来,他们将跟市交通运输等部门就此加强沟通、协调,让“市区公交车实行移动支付”尽快跟大家见面,为大家提供更快捷的乘车体验。
3 市民的期待和建议
公共交通与互联网结合,乘客的受益显而易见:不仅丢卡、出门没带钱买不了票、购卡排长队这样的小烦恼将不复存在,乘车体验也将随之改善。
“实行公交车移动支付,不但给市民带来了便利,还可以杜绝假币,减轻公交部门点钞工作的压力,一举多得,是件大好事。”市政协委员、牡丹城宾馆有限公司董事长魏东说,目前,外地不少城市经过几年的运营、发展,已经有了丰富的经验,希望我市在推进公交车移动支付的过程中,积极到外地考察、借鉴。此外,在实行公交车移动支付后,我市可以通过公交车移动支付的大数据,分析各线路、各个时段市民乘车的特点,有针对性地对公交车进行合理调配。
“支付平台有好几个,但是每个人常用的只有一两个,希望我市的公交车移动支付能支持尽可能多的支付平台,满足市民多样化的需求。”市民杨先生说。
市民胡先生说,他在外地乘坐公交车时发现,有一些支付平台还支持离线支付的支付方式。乘客在手机没有接通网络的情况下,也能扫码上车,等乘客到了有网络的地方,系统会自动结算扣款,也非常方便。
“很多老年人虽然使用智能手机,但没有开通网络或网络流量很少,有的老年人也不会用手机进行网上支付。这种离线支付的方式方便他们下车回家后连上Wi-Fi再进行支付,或者让家里的年轻人帮助支付。”胡先生说,“希望未来我市的公交车移动支付也有这种功能,为老年人提供更多便利。”(洛阳日报记者 郭秩铭 文/图)