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工商银行西工支行 节日坚守岗位服务温暖万家

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网-洛阳日报 2019.02.20 08:41

  东风夜放花千树,万家灯火闹元宵。对许多人来说,元宵佳节与家人一起逛公园、赏花灯是必做的一件事。这件看似简单的事情,对中国工商银行西工支行“青年文明号”的成员来说,却有些难得。为了让居民能在节日期间顺利办理业务,他们放弃了与家人团聚的时光,坚守在一线岗位,等候每一位走进网点的客户。

  “青年文明号”是西工支行正在进行的主题活动,号召青年员工以蓬勃向上、锐意进取的精神面貌,立足岗位,拼搏奋斗,树一流服务形象,创一流工作业绩。

  “节日快乐!请问您要办理什么业务?”该支行的营业部副经理武文静在问清了客户的需求之后,指引客户按照流程办理了相关业务。作为“青年文明号”的一员,她始终以饱满的精神状态和热情为每一位客户服务,办好每一笔业务。“不管是不是节日,对我们而言,每天都是一样的。我们不会因为过节就放松对客户服务的要求。”武文静说,“只要客户有需求,我们就会坚守在岗位上。”

  营业部经理张海燕与武文静一样,由于工作原因不能回家与家人团圆,但她说“作为工行‘青年文明号’的一员,很骄傲”。正是由于这样的责任和担当,员工们在服务客户时脸上始终带着微笑,他们说为客户提供周到、高效的服务是他们的责任,也正因如此,元宵节才变得更有意义。(媛媛 海燕文/图)

[ 责任编辑:张燕 ]
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