春运，让买到票的旅客顺利乘车

　　2019年2月16日，来自洛阳市新安县的27岁姑娘小吕，就是这批返程大军中的一员。由于自身视力障碍，加上春运乘车人多，出门的路更是举步维艰，这让什么也看不见的小吕十分忐忑。洛阳龙门站值班站长张丽冰得知这一消息后，立即为旅客开通绿色通道，安排旅客专区候车，陪伴小吕检票进站乘车，和工作人员一起将小吕平安送到列车座位上。为确保小吕能够平安抵达成都东站，在旅途中得到重点照顾，张丽冰又同车长详细办理了重点旅客交接才放心离开。周到的服务、贴心的帮助，让许许多多像小吕这样的旅客，在拥挤的出行高峰中体会到了一个不一样的春运旅途。

　　在大客流情况下，如何让好不容易买到票的旅客出行顺利，成为了洛阳龙门站工作人员春运工作的重中之重。为此，车站开通专用服务电话、开辟特殊重点旅客绿色通道、专用候车区、指派专人为需要帮助的旅客提供帮助，一系列特色服务，让春节返程大军在洛阳龙门站体验更美好。（文\李华 图\张志江）