“我们集团申报的‘河南省矿山智能装备与工艺技术创新中心’公示期已经结束，即将获得省级财政支持！”
“我们集团申报的‘河南省矿山智能装备与工艺技术创新中心’公示期已经结束，即将获得省级财政支持！”
昨日一大早，市工信委副调研员卫树红接到从洛钼集团打来的电话后，喜上眉梢。
作为洛钼集团的服务专员，为了申报这个项目，卫树红跑前跑后帮忙联系专家、寻找合作企业、组织进行现场审核……半年多的努力终于让项目到了“喜结硕果”的时刻，这怎能让她不激动？
眼下，像卫树红一样，全市工信系统不少工作人员都有了一个新身份——服务专员。他们将办公场所前移到企业车间、项目工地、产业园区，倾听企业呼声、解决企业诉求、传播政策红利，切实帮企业解决实际问题。
“为贯彻落实全市促进民营经济健康发展大会精神，从11月底开始，市工信委要求全市工信系统树立‘店小二’理念、建立服务企业‘五个一’机制，进一步强化企业服务工作，以优质服务促进产业高质量发展。”市工信委相关负责人介绍，服务企业“五个一”机制指的是，为重点企业配备一名服务专员、为重大招商项目配备一个服务团队、为重点园区建立一个服务专班、为重大产业专项建立一个推进团队、建设一个综合性企业服务工作网络平台，通过强化企业要素保障、加快项目手续办理、完善产业政策支持，以“有求必应，随叫随应”的“保姆式”服务，解决企业发展难题，破解产业发展瓶颈。
截至目前，市工信委已为全市74家企业配备服务专员，为银隆新能源产业园等6个重大招商项目建立服务团队，为格力智能制造产业园等5大产业园建立服务专班，为先进装备制造业等4个重大产业、“三大改造”等6个重大专项建立推进团队。
按照服务企业“五个一”机制要求，全市工信系统每一名工作人员至少联系1家以上重点企业，并将每月最后一周的星期三作为“企业服务日”。下步，市工信委将以“565”现代产业体系重点企业、“三大改造”重点企业、提质倍增试点企业、“小巨人”培育企业等为重点，派驻重点企业服务专员。企业服务专员每月对驻点企业进行两次以上服务对接，并利用“企业服务日”深入企业生产、项目建设一线，了解企业诉求，解决企业提出的问题。市工信委还将提升原有的工业产业产销对接联动平台服务功能，在原平台企业产品对接推广、供求信息查询对比、产销情况分析预测等功能基础上，增加企业问题在线收集、政策宣传、企业服务等功能，建立综合性企业服务工作网络平台，进一步畅通企业反映问题渠道，实现企业问题在线反映收集、第一时间办理。（洛阳日报记者 孙小蕊 通讯员 李航）
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