昨日，记者从洛阳热力有限公司(简称市热力公司)获悉，该公司相关负责人在做客晚报“问暖热线”后，对咨询集中的小区又派专人实地查看。
昨日，记者从洛阳热力有限公司(简称市热力公司)获悉，该公司相关负责人在做客晚报“问暖热线”后，对咨询集中的小区又派专人实地查看。
11月29日上午，市热力公司做客晚报“问暖热线”期间，接到悠山郡小区多名业主的来电，反映小区部分供热楼栋或个别楼层不热的情况。活动结束后，市热力公司相关负责人安排技术人员对这一情况进行落实。11月30日，经过实地查看，热力技术人员发现该小区存在庭院管网的滤网堵塞等问题，随即为小区提供清洗滤网、调整庭院供热设备之间的水力平衡等服务。
市热力公司技术人员说，悠山郡小区是市热力公司今冬新增的直管供热小区，一般来说，新供热小区出现不热问题，可分为两种情况：
1.滤网堵塞
具体表现为：一个单元楼内的用户家均不太热，其他单元楼供热正常；供热后，邻居家供热正常，自家却没有热起来等。这类问题的常见原因是单元楼过滤网或用户入户过滤网混入杂物，造成循环不畅。
2.冷热不均
具体表现为：高层楼房的高、低区冷热不均，高层热、低层不热或低层热、高层不热；用户户内的暖气片几组热、几组不热等。
滤网堵塞问题可以通过清理滤网解决，而楼栋间、高低层或户内冷热不均的问题，多数是由管网水力失衡造成的，这种现象在新供热小区比较普遍。
调整小区水力平衡，是新供热小区必经的过程。当小区入住率达到采暖设备设计供热能力的80%时，供热机组、平衡阀、循环泵、变频设备和用户负荷将较容易调整到最佳平衡状态，实现楼栋与楼栋之间、楼层与楼层之间，以及户与户之间热量的平均分配。新供热小区往往达不到80%的入住率，所以调试水力平衡的过程相对复杂，一般需要20天左右。（洛阳晚报记者 王若馨 通讯员 张建华）
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