今年以来,工行洛阳分行把全量客户做为“第一基础”,突出“压舱石”作用,强力推进全量客户拓展工作,新增客户50多万户,实现全量客户快速发展。
为抓好全量客户发展,该行制定2018年全量客户发展考核评价办法,做到工作有指导,营销有重点,考核有机制;实施“2244”全量客户发展的战略部署,围绕零售、对公两个领域,立足线上、线下两个渠道,突出个人、结算、贷款、机构四类客户,提升获客活客、黏客留客、存量挖潜、新增拓展四种能力,着力破解制约高质量发展的瓶颈问题。
与此同时,该行严格奖惩制度确保活动成效,按季度下达维护提升任务,按月通报辖内支行目标客户拓展营销进度;严格落实考核推动,对考核结果直接挂钩资源配置,奖惩分明;按季依据综合考核得分评选拓户先进支行给予通报表彰和奖励,对考核评价落后支行给予告诫谈话和扣减绩效,确保全量客户的稳定持续发展。
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