病人躺在担架上怎么乘高铁？近日，市民张先生遇到了这样的问题。不过，在洛阳龙门站工作人员的帮助下，22日中午，借助绿色通道，张先生和担架上的家属一起顺利登上了从西安北到北京西的G662次列车。记者咨询了解到，类似的老、弱、病、残、孕等特殊旅客，乘火车时均可申请绿色通道。
大家合力将躺在担架上的刘女士抬上高铁(洛阳龙门站供图)
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病人躺在担架上怎么乘高铁？近日，市民张先生遇到了这样的问题。不过，在洛阳龙门站工作人员的帮助下，22日中午，借助绿色通道，张先生和担架上的家属一起顺利登上了从西安北到北京西的G662次列车。
记者咨询了解到，类似的老、弱、病、残、孕等特殊旅客，乘火车时均可申请绿色通道。
因骨折未愈，她得躺在担架上乘高铁
22日12时许，在洛阳龙门站内，一群人抬着担架匆匆走上站台，静静等待即将进站的G662次列车。
担架上的刘女士前不久髋骨骨折，从外地赶到洛阳治病，治疗后想乘高铁返程，可因为身体尚未痊愈，必须躺在担架上乘车，这可让家人犯了难。躺在担架上能乘高铁吗？
刘女士的家属张先生打听到洛阳龙门站的服务电话15203790101，试着打了过去。接电话的值班站长张立斌当即表示，可以乘车，并且叮嘱他们来的时候直接到服务台，通过绿色通道候车、进站。
随后，张先生、刘女士购买了G662次列车的商务座车票，22日中午到站乘车。
拨打12306，可申请特殊旅客服务
在洛阳龙门站服务台，工作人员已为刘女士做好了各项准备，登记了旅客信息后，她和张先生被安排在VIP候车厅等车。同时，车站还与列车及时取得联系，说明了刘女士的特殊情况，并安排了两名工作人员协助其家人抬担架、引导进站。
22日12时18分，G662次列车缓缓进站，在短短的2分钟停靠时间内，工作人员和家属一起，将躺在担架上的刘女士抬上了列车。商务座车厢内空间较大，给担架摆放提供了较大余地。
洛阳龙门站工作人员介绍，除了刘女士这样的病人，年老体弱者、儿童、残疾人、孕妇等特殊旅客，乘火车时都可以申请绿色通道。具体做法是：在乘车前，拨打车站服务电话，如洛阳龙门站的服务电话为15203790101；如果不清楚车站的服务电话，可以拨打12306，说明情况后，客服人员会将旅客需求转给车站。
特殊旅客乘飞机，也可申请绿色通道
除了坐火车，乘飞机也可申请绿色通道。
记者咨询洛阳北郊机场了解到，针对老、弱、病、残、孕等特殊旅客，该机场开通了62328666服务电话，有需要者可提前拨打电话申请。申请绿色通道后，旅客在安检、进站、候机时均可享受优先待遇。
值得注意的是，特殊旅客的登机规定，需要咨询具体的承运航空公司。例如，不少航空公司规定，近期做过手术的伤病旅客，在办理乘机手续时，需要携带航班起飞前两三天内县级以上医疗机构开具的适宜乘机的“诊断证明书”。
对于需要使用轮椅、担架的旅客，不少航空公司规定，须至少在航班起飞前48小时向航空公司提出申请，而且，每趟航班往往仅限一名这样的旅客。（洛阳晚报记者 智慧 通讯员 刘鹏 李瑾 郑泽宁）
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