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工行洛阳西工支行通过桌面应急推演演练筑牢安全防线

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 资讯 > 工商银行 > 内容  来源: 2018-10-10 15:44

  桌面应急推演演练是网点超前研判突发风险、有针对性提升柜员应急处变能力的最灵活、最有效的应急演练方式之一。今年以来,面对错综复杂的社会治安形势,工行洛阳西工支行认真制订完善各种应急处置预案,根据网点人员及岗位设置情况,从实战出发,采用“自制的行网点地形平面图”推演的方式组织桌面应急演练。前9个月先后演练防抢劫、防爆炸、防诈骗、防火、防汛等十几个科目,切实提高了网点员工处置突发事件的能力,取得了较好的效果。

  一、精雕预案,做好充分准备。该行认真分析近年来劫持人质抢劫、爆炸抢劫、侵害自助机具、电信诈骗、冒用他人身份办理银行业务等典型案件,深入研究不同犯罪攻击手法和特点,有针对性的制订、完善网点防抢劫、防爆炸、防诈骗、防火等各种应急处置预案。细化处置环节,有的放矢地加强防范措施。组织桌面演练前几天,网点主任确定本月桌面演练科目,将演练预案提前打印分发给每位员工,让员工有足够的时间熟悉演练内容、演练过程、自己的角色分工和台词;根据演练科目设计推演棋盘,为演练有效开展做好充分的准备。

  二、着眼实战,改进演练模式。过去,该行进行桌面演练时一般由网点主管根据演练预案,向员工讲解演练情形、岗位分工、职责定位及演练过程,员工只是听,对演练过程模糊不清,演练效果不佳。今年以来,该网点改进演练模式,采用“自制的本行网点地形平面图”推演的方式进行演练。具体方法是在展板上设计一个平面图,展现网点营业大厅布局及柜口设置,在人员分布处放置颜色各异的磁铁,以充当员工角色;指挥员根据演练方案,通过移动磁铁展示演练场景、各角色的演练分工及演练过程。通过设置平面图方式,形象的展示了网点实景和演练过程,使员工能够直观的参与演练全过程。

  三、全员参与,提高应急能力。在演练中,首先由指挥员对演练科目、演练目的、演练过程、参与人员进行介绍,然后由运营主任、现金柜员、大堂经理、大堂助理、保安、柜柜员等网点人员按照各自的分工,依次在平面图前作情景推演,讲述突发事件发生时,如何隐蔽保护自身安全、如何报警、如何保护转移账款、如何与歹徒周旋及如何疏散客户保护客户生命及财产安全;演练完毕,由网点主管对演练过程、人员分工及配合情况进行总结点评,将演练过程中发现的问题和薄弱环节进行指正。通过这种方式,员工之间的配合更加默契,对演练过程印象更加深刻,增强了演练效果,提高了网点整体应急处置能力。 四、集思广益,完善处置预案。在演练时,网点员工轮流担任指挥员,使每名员工都能熟悉演练预案和演练全过程,提高员工的全局观念、指挥能力和应变能力;在推演操练过程中,员工踊跃发言,根据犯罪分子的作案手段和特点,假设各种可能出现的突发情形,积极提出处置建议;网点主任根据员工的意见和建议,进一步修改完善应急处置预案,使应急预案更加符合实战要求,切实提供了应急预案的精细度和有效性。

[ 责任编辑:王轩]
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