要说世界杯期间哪个企业风头最盛,无疑是华帝,凭借一波高超的营销,用低于7900万的退款换取一个多月的刷屏,让从来没听说这家公司的人也记住了这个名字。但这样一次“完美的营销”,却被华帝的不诚信毁了。
要说世界杯期间哪个企业风头最盛,无疑是华帝,凭借一波高超的营销,用低于7900万的退款换取一个多月的刷屏,让从来没听说这家公司的人也记住了这个名字。但这样一次“完美的营销”,却被华帝的不诚信毁了。
世界杯期间,华帝公司推出了“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动,宣称“法国队夺冠,华帝退全款”。但在法国队夺冠后,购买了“冠军套餐”的消费者却发现,线上的“退款”变成了“退购物卡”,线下除了发票之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”优惠的活动协议,退款难、退款变成退卡的现象陆续出现。本来好评如潮的活动,现在变成了怨声载道,华帝不仅被中消协约谈,人民日报、央视财经的态度,也从点赞变成了批评。
这是一起典型的网络失信事件,原本可以名利双收的华帝,就因为未能依约定兑现承诺,让这波营销的效果大打折扣,花了钱还败坏自己的口碑。这样的例子在我们身边还有很多,网络时代身份的隐匿性和信息的不确定性,让网络成为失信行为的高发地,网络造假、网络诈骗、网络谣言层出不穷。
诚信是中华民族的传统美德,秦末有个叫季布的人,一向说话算数,信誉非常高,许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”这就是成语“一诺千金”的来历。古往今来,诚信不仅是仁人君子的处世之道,更是成为了维护社会稳定的基石和推动社会进步的动力。而在当下,网络诚信问题更加引人关注。
共筑网络诚信,不仅需要政府监管和法律的完善,也需要企业的自觉遵守和维护,更需要我们每个人的共同参与,以网络诚信促进社会诚信,以网络诚信推动美好家园建设。90后诚信哥面对客户买包子误转的14万多元巨款,选择主动找到失主“完璧归赵”。怕影响儿子公务员考试,失信老爹选择主动到法院还款求和解。当我们能够自觉抵制网络谣言,拒绝购买虚假产品,主动维护网上诚信记录,加强网上诚信自律,主动防范和举报网络失信行为,我们的网络环境就会变得络空间天朗气清、生态良好。
作为我国近8亿网民中的一份子,我们每一个人都应该从小我做起,守护好诚信网络空间。共筑网络诚信,强化诚信责任杜绝虚假信息,用我们的实际行动,凝聚社会正能量,共同创造更美好的明天。(孟昭旭)
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