洛阳网首页 新闻 县区 百姓呼声 百科 电子报 网站投稿 洛阳社区
  新闻 | 图片 | 洛阳

洛阳上半年12315消费维权分析报告出炉

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网-洛阳日报 2018-07-13 09:00

  我市上半年12315消费维权分析报告近日出炉。

  根据报告,市工商局12315执法网络今年上半年共受理消费者咨询、投诉、举报32892起,同比增长8.54%。其中,咨询量同比上涨12.55%,投诉和举报量均有不同幅度下降,说明在我市不断营造良好市场环境的同时,消费者维权意识得到进一步增强。

  此外,针对今年上半年汽车消费投诉量较大,此次报告还发布了相关消费警示,提醒消费者在购车前要综合比较报价,在购车时要通过书面合同明确双方权利和义务,在提车时注意检查车况,在购车后妥善保管各类凭证,如遭遇权益受损可向当地工商管理部门咨询、举报。

  咨询方面

  今年上半年共受理消费者咨询25097件,同比增长12.55%

制图 迎迎

  咨询问题主要集中在汽车、家电、家具等质量问题及“三包”规定,以及餐饮美容等行业的服务预付卡退卡方面。此外,涉及移动联通电信套餐、房屋问题等方面的咨询也较为集中

  投诉方面

  今年上半年共受理消费者投诉7177件,同比下降1.8%,挽回经济损失243.7万元

  在商品消费类投诉方面,汽车订金、押金不退,摩托车、电动车、服装鞋帽及家用电器质量问题投诉居高不下;服务消费类投诉主要集中在美容美发店办卡商家不履行承诺、KTV等娱乐行业无故增加霸王条款等,其中各商家办理会员卡因店面转让无法使用等问题尤为突出

  举报方面

  今年上半年共受理消费者举报618起,同比下降11.2%,案值121.3万元;已处理618起,办结率100%

  商品类举报集中在商家对商品进行虚假宣传,夸大使用功效等方面;服务类举报问题集中在无照经营,在广告中使用绝对化用语及商标侵权等方面(洛阳日报记者 陈曦 通讯员 邵雅慧 李二帅)

[ 责任编辑:席倩倩]
返回洛阳网首页>>
相关阅读
  • ·感觉浑身乏力、没胃口、恶心后,他被查出肾衰竭
  • ·过敏不全是花粉惹的祸,吃太多光敏性蔬菜也会
  • ·洛阳骨科专家示范,这样耍也能护血管
  • 出国自由行 年近六旬照样行
    出国自由行 年近六旬照样行
  • ·野菜“新鲜”吃
  • ·杏花 梅花 桃花 洛阳周边看花走起!
  • ·有一种情怀叫毛氏红烧肉
  •  
     
    新闻排行
  • 今年牡丹文化节前,洛阳17项断头路打...
  • 洛阳汉魏大道绿廊建设初具规模
  • 小所村安置项目:建安置房小区 圆村民...
  • 今年洛阳市经济实现平稳开局趋势向好
  • 李亚在嵩县、伊川县调研乡村振兴和国...
  • 洛阳中招理化生实验操作考试安排出炉 ...
  • 洛阳一英语老师唱双语版《生僻字》圈粉
  • 洛阳市召开“学习强国”学习平台学用...
  • 今年洛阳市将实施基层党建十件实事
  • 宜阳男子转账2300元后发现上当 民警快...
  • 百姓呼声
    网友建议开通旅游专线 助力牡丹文化节
    郑州南路路灯目前正在办理招投标相关工作
    精彩图片
    美丽“花路”扮靓洛城
    看打造幸福宜居现代化...
    洛阳:以深化改革“深...
    为躲避监控抓拍 洛宁男...
    精彩热帖

    北京CBD夜景

    春光曲

    花蕾

    春分时节王城醉
    /公益助学 爱在洛城——2018阳光助学慈善义
    /公益助学 爱在洛城——2018阳光助学慈善义
    /胸 中 块 垒 今 始 消 ——青海湖二
     
    版权声明:洛阳日报报业集团版权所有,未经书面授权,禁止复制、转载或建立镜像等。 联系电话:0379-65233520
    洛阳日报报业集团简介 | 广告服务 | 诚聘英才 | 网站地图 豫ICP备05017468号

    互联网新闻信息服务许可证 编号:4112012002   信息网络传播视听节目许可证 编号:1608238  增值电信业务经营许可证 编号:豫B2—20060064  
    网络服务:(0379)65233606 65233616 业务咨询:(0379)65233618 65233767 传真:(0379)65233529
    地址:洛阳新区开元大道218号 报业大厦22层 邮编:471023
    本站法律顾问 河南君友律师事务所 张运超律师 不良信息举报电话:(0379)65233605