工行洛阳吉利支行积极顺应外部经济环境的变化,以旺季营销为契机,以客户拓展为抓手,上下协力,全力拼搏,今年以来实现私人银行业务的快速发展和超高净值客户零突破。
工行洛阳吉利支行积极顺应外部经济环境的变化,以旺季营销为契机,以客户拓展为抓手,上下协力,全力拼搏,今年以来实现私人银行业务的快速发展和超高净值客户零突破。
该行为夯实客户基础,不断加大对存量客户的维护力度,确保每户私人银行客户都有一名专职客户经理进行维护;加强客户管理,细化客户维护活动内容,通过组织形式多样的非金融活动,提升客户的“获得感”和“被尊重感”, 2017年至今,该行达标客户留存率达到100%。
吉利地区产业比较集中,但资源并不是很丰富,该行为了补足短板,更加注重对潜力客户的发展,班子成员积极参与到高端客户的营销过程中,一方面走企业、访客户,了解企业经营状况和客户的经济实力,建立良好的客户关系;另一方面根据客户的服务需求,进行潜力分析,通过私行专属产品和增值服务,帮助客户解决实际问题,提升客户资产质量,以此来赢得客户信任,实现私人银行客户的成功拓展和超高净值客户零突破。
在做好私人银行业务营销的同时,该行不断加强私人银行业务的风险管理工作,严格管理各个业务环节,持续做好做强人员培训,提升客户服务水平,使私人银行业务健康可持续发展。
|