近日,龙门支行的大堂经理例行巡视大厅时,发现一个无人的座位上躺着一个手机。他马上将手机收好,并一一询问在场的客户是否遗落了手机,问了一圈没有结果,大堂经理当即向主管报告,又和当班柜员一同回忆,共同查找失主。功夫不负有心人,反复查看录像后,终于找到了失主。原来,一位客户当天来网点办理积分兑换业务时,因裤兜太浅,手机掉在了座位上,客户没有发现,匆匆离开了。大堂经理设法联系到客户本人时,客户还不知道自己
近日,龙门支行的大堂经理例行巡视大厅时,发现一个无人的座位上躺着一个手机。他马上将手机收好,并一一询问在场的客户是否遗落了手机,问了一圈没有结果,大堂经理当即向主管报告,又和当班柜员一同回忆,共同查找失主。功夫不负有心人,反复查看录像后,终于找到了失主。原来,一位客户当天来网点办理积分兑换业务时,因裤兜太浅,手机掉在了座位上,客户没有发现,匆匆离开了。
大堂经理设法联系到客户本人时,客户还不知道自己手机丢失了,因为他有两个手机同时在用,所以一直未曾发现自己丢了一个手机。随后客户来到网点,经支行负责人认真核实身份后将手机物归原主。手机失而复得,客户激动的心情溢于言表,一再表示手机里面储存了好多重要的信息,一旦丢失一定会造成很大麻烦,工行员工真是帮了他大忙。他对该行工作人员认真负责的态度、拾金不昧的精神连连称赞,称工行真是好样的。
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