诚信为本 品质当先——中国工商银行洛阳分行的“品质消费美好生活”

年初，中国消费者协会公布2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”,这一主题的核心依然是倡导诚信，推崇诚信。诚信是银行的命脉，也是其发展的最大驱动力。

　　年初，中国消费者协会公布2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”,这一主题的核心依然是倡导诚信，推崇诚信。

　　诚信是银行的命脉，也是其发展的最大驱动力。

　　中国工商银行洛阳分行(以下简称“工行洛阳分行”)在筹建之初，就把“工于至诚·行以致远”这八个字，作为发展理念核心。细品这句话，可以归结为“只有发自内心的真诚，才可以达到发展的顶峰。”因为真诚，工行洛阳分行努力服务实体经济，助力中小微企业，服务市民需要，满足城市经济发展、民生改善需要，所到之处赢得掌声一片。

　　因为诚信所以发展更好去年，工商银行洛阳分行坚守服务实体经济本源，聚焦洛阳发展新的战略定位以及自创区、自贸区战略规划，全年累计投放各类表内外融资将近400亿元，较同期多增40亿元，增幅11.3%。累计为全市29个“9643”重大项目办理融资，涉及金额超百亿元。特别是普惠金融，实现监管口径小微企业贷款70.5亿元，较年初新增8.3亿元，增幅13.3%，高于贷款平均增幅3.8个百分点，贷款户数较上年同期多增45户，全面完成了“三个不低于”监管任务，普惠贷款完成省行任务的116%，体现了大行应有的责任和担当。

　　工商银行洛阳分行在行风热线、公共服务大家评等活动中均取得了好成绩。老城支行被总行授予“五星级网点”，广州市场和新区支行被省行评为榜样店，自贸区支行营业部、长春支行营业部被洛阳银行业协会授予“标杆网点”。

　　因为诚信所以敢于担当2017年9月1日，工商银行洛阳分行根据洛阳银监分局“金融知识进万家”宣传服务月活动工作部署，正式启动了2017年“金融知识进万家”宣传服务月活动，持续提高全市广大金融消费者的金融知识水平和风险防范能力，切实履行保护消费者合法权益的责任与担当。

　　在活动准备阶段，工行洛阳分行在辖内83家营业网点开展多种形式的宣传活动，通过LED屏、发放宣传折页、设立咨询台现场讲解、走进广场社区宣传等形式，向客户讲解如何辨别正规金融产品服务，利用“双录”维护自身权益；宣传正规借贷服务，远离违法违规借贷侵害；维护个人信息安全，防范电信网络诈骗等宣传知识，营造浓厚宣传氛围。

　　工行洛阳分行扎实推进“金融知识进校园”宣传活动，组织辖内各支行、相关部门，在去年9月中旬高校开学季，走进洛阳师范学院、河南科技大学等校园，重点就社会舆论和大学生关注的防范违规违法“校园贷”“培训贷”、电信网络诈骗、银行卡安全用卡、个人征信等热点知识和问题，向在校学生，特别是新入校学生开展金融知识宣讲活动，切实提高在校大学生的金融知识水平，远离校园借贷陷阱。

　　与此同时，结合不同区域特点，工行洛阳分行在各个县域开展特色金融知识宣传活动，不断扩大本次宣传活动的普及率和覆盖面。比如工行洛阳伊川支行在伊川县程林文化广场，组织多个宣传小队，贴近市民、贴近客户，利用彩页、折页、宣传板等，积极向在广场纳凉的市民宣传防范非法集资和识别假币等知识。还在该广场举办了“伊水欢歌”广场文化活动，演绎了一场集金融知识宣传、文化娱乐于一体的专题晚会，引导客户正确选择投资理财渠道，提高风险防范意识，深受广大群众好评。工行洛阳栾川支行走进重渡沟景区，开展“践行普惠金融打造智慧景区”为主题的金融知识宣传活动，向景区商户和群众讲解支付结算、投资理财等金融知识，并现场为其提供综合理财服务，得到县金融办、景区商户和广大群众的一致好评。

　　因为诚信所以赢得尊重今年，工商银行围绕中国消费者协会提出的“品质消费美好生活”主题，着重宣传的内容是“权利、责任、风险”。为将这一工作落实到实处。他们利用报纸、网络、微信等载体，向市民百姓宣讲如何规避金融风险。譬如：多问，该公司是否取得相应的金融业务资质，该公司是否具备发行金融产品和投放广告的资质。推销人员是否具有从业资格证明等；多想，当金融广告的收益让人心动时，不妨先去做一下风险承受能力测评；多学，金融消费者应通过学习和了解基本的金融知识和技能，提升自身的金融素养，才能应对不断变化的金融市场。除此之外，他们还利用漫画卡通形式告诫市民注意那些非法金融广告、风险投资项目、非法理财产品等。

　　“工于至诚·行以致远。”存款安全，贷款方便，多种特色服务极大满足了市民百姓日愈提高的社会、经济生活需要，让大家诚信交往，品质保证，无忧生活，这就是工商银行洛阳分行在3·15所倡导的“品质消费·美好生活。” (李鹏 刘毓晖)