工行洛阳分行开展消费者权益保护宣传活动

近日，工商银行洛阳分行全面开展了以“3·15消费者权益保护日”为主题的宣传活动，以提高广大客户的风险识别能力、增强自我保护意识和责任承担意识。

　　近日，工商银行洛阳分行全面开展了以“3·15消费者权益保护日”为主题的宣传活动，以提高广大客户的风险识别能力、增强自我保护意识和责任承担意识。

　　据悉，此次活动以“权利·责任·风险”为主要内容，重点对客户讲解金融风险防范基础知识，以及依法解决权益纠纷的途径和方式，同时提升金融消费者风险识别能力，进一步营造良好的金融消费环境，引导广大客户通过合法途径解决金融消费纠纷；引导金融消费者选择合适的金融产品和服务，远离非法金融活动。

　　该行在各网点布置了宣传设施，同时走进社区对客户提供金融专业建议，解答疑难问题，现场发放客户权益保护宣传折页和资料，向市民普及金融知识；利用电子显示屏滚动播放金融安全防范知识，提醒市民重点注意与个人金融消费密切相关的内容，学会维护自身的合法权益，掌握投诉渠道；增强全行员工对客户进行保护的主动性和责任感，树立关爱客户、服务客户，随时随地为客户着想的良好社会形象。(李鹏 刘毓晖)