装修房子，遭遇合同“陷阱”；买辆新车，迟迟拿不到合格证；办美发卡，没过多久商家跑路……不少市民在消费过程中会遇到类似的烦心事。3月15日，《洛阳晚报》将联合市工商局吹响维权集结号，与您同走维权路。
装修房子，遭遇合同“陷阱”；买辆新车，迟迟拿不到合格证；办美发卡，没过多久商家跑路……不少市民在消费过程中会遇到类似的烦心事。3月15日，《洛阳晚报》将联合市工商局吹响维权集结号，与您同走维权路。
市工商局12315消费者申诉举报中心相关负责人介绍，同去年相比，我市去年的投诉热点变化不大，主要集中在交通工具、家装、通信产品、美容美发等消费领域。“随着大家生活水平的提高，服务类的投诉相应增多，商家态度往往决定消费者的消费体验。”该负责人说。部分商家在侵犯消费者权益后不积极解决问题，漠视消费者诉求，从而引发消费投诉。
为了更好地维护消费者权益，15日9时至10时30分，来自市工商局西工分局、涧西分局、瀍河分局、老城分局、洛龙分局、高新分局、专业分局、车站分局、关林分局的工作人员，将在市工商局12315消费者申诉举报中心，现场接受消费者咨询、投诉和举报。同时，多辆执法车将随时出发助您维权，本报记者也将分兵多路，与您同走维权路。
您可以拨打12315进行投诉登记，或关注微信公众号“微动洛阳”(微信号：weidongluoyang)在后台留言，提前告诉我们您的消费经历，我们将对信息进行汇总，以便更快、更好地解决。在这里还要提醒您，届时请务必携带相关票据。
市工商局12315消费者申诉举报中心地址：解放路与纱厂东路交叉口北市工商局一楼大厅。（洛阳晚报记者 潘立阁 通讯员 杨凯）
|
